我是不是该安静地走开

曾经，我以为进入了微软，就是我一生的归宿。怎么也不能想到，仅仅四年之后我不得不再次重新考虑找工作的问题。

我真的不甘心，也不舍得离开。毕竟我是一个虚荣的人，这样的牌子不是随时都能撞进去的。

抬眼望去，满目疮痍的公司已经不是我当年向往的那个样子，公司的大风气、团队的小环境，也早已远远不同于当年。回想以前的各种不满意，只能对自己嗤之以鼻——以前那还叫事儿吗？也许再过几年，十几年后的今天，我又会对今天自己的这些烦恼报以无言的微笑。成长的路径就是这么让人无奈。

和K及F的分歧已经越来越多，再没有了往日的那种日益默契的感觉。 我能感觉到他们也在忧心着自己的未来，但我始终觉得只会把自己的压力向下传递并不是一个好的经理。也许其实是我自己注定不是一个好经理的苗子吧，我总会替人想的太多，忽略自己，才造成今天的局面。我从没有经历过任何怎样做别人经理的教育，我从小到大的教育和世界观都告诉我：

“吃苦在前，享受在后”；
“吃得苦中苦，方为人上人”；
“谦虚使人进步，骄傲使人落后”；
“个人服从集体”；
“有理不在声高”；
“海纳百川，有容乃大”；
“吃亏是福”；
……

所以我应该必须要找一个不再是经理的职位。管好自己，全家不饿。省得别人都跟着我闷头吃亏。

回想我的失败，是从3月份就开始的。一直耗到现在，我够能顶的了。要不是全靠交接完payroll这最后一口气，我肯定是撑不到今天的。我积极坚强乐观，调整自己和下属的心态， 我给团队组织各种培训和出游活动，策划节目，连夜制作视频，所有的一切，我并不为了谁，就为了对得起自己的内心。可是最近这十个月来，无论我怎样努力，我却颓废地眼看着自己一天比一天觉得对不起自己了。是时候我应该跳出圈外为自己考虑一下了。两年半了，长期劳累和积郁的心情是会带来严重后果的，老公的人生也已经够多烦恼的了，我决不能再给他添堵。

我想不明白的是，一年前的我还在这个职位干得风生水起的，怎么最近就发现身边每个人都处在崩溃的边缘？因为公司换帅？因为大裁员？因为传说中的本命年之后一年的烂风水？我身心交瘁地觉得过去的这一年真心是我的命奇差到顶点的一年了，记忆里就没有什么让人高兴的事，全是各种烂摊子、倒霉事、点儿背、擦屁股。

无论如何，这悲催的一年终于连滚带爬地快要过去了，神啊，赐我一个外企小BP的职位吧，我一定从头来过，无比珍惜！

对生命的围观和思考

最近又处理了一起员工事件，一位1985年生今年才29岁的男员工因病去世了，他的身后相关薪资福利的一一处理均由我负责安排。

说起来我这职位干的也真够悲催的了。人家别的部门的HR经理，干了快一辈子了也没接触过一起员工身故的情况；我在这个职位入职一年半，这已经是接手的第三起了……前两起有一位是突发疾病暴毙，第二位是自杀，这回的第三位是慢性病。 死者都是男性，都很年轻。

第一个case发生在去年6月初，员工在深圳。我们接到HRBP的通知说有一位员工突发严重脑溢血入院，目前重症抢救中，情况不容乐观，让我们立即协助联络保险公司安排医疗费用垫付，并准备随后帮其计算相关保险赔偿金及其他各方面身故福利。当时在职的几位经理：HRBP，C&B，HR Operations，都是首次处理此类事件，立刻陷入了相当一片慌乱中。大家分头查询社保政策、医疗保险、公司规定、工会主席，看都会涉及到何种赔付。最终经多次讨论沟通达成共识之后，我写下了一个表格列出所有相关内容。由于员工和家属都在深圳，我们处理的后台人员在北京，HRBP在广州，所以直接与家属见面接洽的工作均由当地保险公司代表和公司负责办理HR事务的一个供应商姑娘全权代理。亡者33岁，家有父母、爱妻和2岁孩子。我们在后来陆续处理过程中了解到更多详情，他是销售人员，当日上午在家办公时突然觉得头疼，恶心，继而出现失明呕吐等恶性症状，于是给上班中的老婆打电话叫她回来。老婆在奔回家的路上叫了急救车。等急救车和老婆一同赶到家的时候，他已经失去知觉。紧急送院ICU抢救两天无效，最终去世，病因为脑溢血。由于住院期间还涉及到保险垫付等安排，中间来来回回扯了几次，HRBP又一手包揽了所有与对方家属联络的角色，禁止我们直接与家属接触，所以当时感觉家人要求挺多但对我们提出的最基本请求（例如提供医院发票和诊断等）都不太配合。鉴于当时的情况也可以理解他们的心情，我们只能尽量在资料和情况不详的情况下提供了最大程度的支持。后来员工去世后，家人又通过公司与社保申请工伤赔付，最终被驳回，并由此引发了家属与公司的纠纷。据说后续出现了家属入驻公司静坐要求维权的情况发生，这个就进入了员工关系处理流程，最终不是由我处理。但他家的事件陆陆续续进行了一年左右才处理结束。第一次处理这种事件，那时我在这个薪资福利经理的职位入职才4个多月。除了觉得自己很倒霉摊上这种事以外，更多的记忆是连续几天的惊慌和心悸。害怕听到有人突然间去世，害怕听到家属跟公司闹事，害怕自己办理过程中有什么不对的地方，觉得无法向家属和HRBP交代。

今年4月，突发了第二起员工离世的事件，亡者是一位去年7月刚刚毕业入职的校园招聘学生。美好的人生才刚刚展开，就这样在他的草率中提前被终结。员工在苏州，苏州当地的HRBP本来就是一位事无巨细都亲自过问的经理，发生这样的事情，自然完全一头扑了上去，连带着北京的部门HRBP和HRD均在第一时间飞往苏州协同处理。有过上一次的经验总结，这次处理相关福利就显得从容一些。而且这位员工由于是校园招聘，非销售人员，因此各方面的薪资福利都处于初级水平，相对比较简单。他的去世原因是自杀，据说是为情所困，于是公司在整个事件中涉及责任就显得不那么重要，C&B经理也不像上次那样费心了，只是简单根据上次的清单跟我确认了一下相关职责。但我们为此向保险公司交涉并很无耻地最终将自杀免责条款从合同中删除。其实上次之后我虽然总结了身故福利总结表，但心里一直希望这个表最后永远别再用上，谁知时隔不到一年就真的做了第二次参照。于是这次删除自杀免责，我又在心里暗暗期望，最后再也别发生这样的事。我最终办理最后一个步骤的手续时才知道他是跳楼的，想必并不是很惊悚的场面，因为和他同住一室的公司同事在他死后竟然还能心平气和地住在原来的房间里。只是后来听苏州BP说，他爹妈都是广东农村的，看上去很可怜无助，唯一的儿子好不容易考上优秀的大学，过五关斩六将进了微软，本以为全家一生的希望就此在他脚下展开，他却在工作了不到一年之后就这样在异乡选择结束了自己的生命……他的名字，据说是与广东一个非常著名的大富豪同名，可见家长对他寄予的厚望。过了几个月后，我们由于处理相关福利事宜需要和他妈妈联系，BP打了电话以后告诉我，他妈妈的手机彩铃设成了《你是我的唯一》，但不是王力宏的原唱，而是一个带哭腔的声音，气氛相当诡异。

上周处理的这一起，员工又是一个非常年轻的男孩，1985年6月出生，到现在也就刚刚满29岁。知道他去世的消息是在我从美国旅行回来的第一天上班那个周一，去世日期正是前一个周五。BP在上海，员工和家属都在北京。这一次，BP使劲想把整件事推到我这儿来全权接手代替她处理，因为她自己从业这几十年就从来没处理过员工死亡的事件。我不知道是我的命太硬还是死者的老婆更硬，因为听说他们才刚刚结婚没几天。BP说员工死于“酒精肝”，我还上网查了一下，发现这个病直接造成死亡的案例并不多见，除非是长期酗酒或一次性大量饮酒造成酒精中毒。我不免在心里做着各种猜测和假设——一个28岁的男孩，看Lync头像照片还是相当阳光帅气的，去年12月才刚刚从供应商人员转正为微软正式员工，目前也就才半年多，结婚证领了好像才一周的样子，还没摆酒席，做的又是售后服务工程师的职位，有什么理由长期或一次性严重酗酒造成自己身故呢？按说现在的80后，具备各种现代知识和网络搜索技能，一般是不会对自己的健康这么不在意的。就这样突然间不负责任地抛下新婚的妻子，他能舍得吗？抱着重重的疑问，我已经可以驾轻就熟地给BP列出各项福利安排的内容，心里也不再有初次的那种惊恐，但仍然不愿直接面对家属。毕竟家里有人亡故后的家属情绪总是不稳定的，我还没有面对这样的家属的经验。列出了各项所需文件和表格之后，BP转发给了家属去筹备，但同时也告诉我，他们家的情况比较复杂，父母早年已离异，老婆刚刚领证几天，恐怕遗产分配的过程需要格外小心处理。我还在算计着他们多久能准备齐资料，这边安排谁去和他们及保险公司办理手续，如何能把三方都集中到一起。谁知就在上周五下午，这家人在没有提前和任何人预约的情况下就直接冲到公司来找HR了。这个行为打得所有人一个措手不及，我是在午休时间接到电话让我立刻下楼接待的，因为人已经等在楼下了！我于是紧急打印了所有相关表格，把他们带到12楼填表复印，并紧急把保险公司的联系人也电招过来。这一系列填写的过程基本都是我和他年轻的老婆一起处理的。看了他们的相关证件，我才知道这位年轻的老婆是88年的，今年才26岁！他们7月23日结婚，8月7日员工就去世了！而她在此前并不知道他生了这么重的病！唏嘘之余，她一边擦眼泪一边给我大概讲述了事情经过，加上他们走后我和保险公司的客服私下闲聊，这家人的完整情况才至此呈现出来。原来员工的双亲在他7岁那年就已经离异，母亲目前都没有长住在北京。我们猜测他当年应该是判给了爸爸，但爸爸也并没有承担起应尽的照顾监护义务，他应该是奶奶带大的，这从后来他们遗产分配时一致坚持要把妈妈那份转给目前已经80多岁的奶奶就可以看出。于是可以想象这个男孩从小就失去了家庭的关爱，由年迈的奶奶勉强抚养长大，所以对自己的健康情况也从不关注，以致于自己病入膏肓却完全没有看病的意愿。他从去年12月入职以来从未报销过一笔医疗费用，仅有的一次体检估计还是被女朋友硬拖着去检的。一般人的体检报告里有一个指标超出正常值就吓得够呛了，他的报告里我简单一瞟起码有20个都不正常的项目！保险公司的客服指着其中一项说，这个很明确就是查肿瘤的，正常范围值是0-20，他的数值写着1000。。。即便是这样，他还是不看病，仍然是女朋友硬拖着去了医院，一摞看病发票上写的检查结果都不一样——有病毒性肝炎的，有肝硬化的，而最终的死亡证明上赫然写着肝癌。按说如果一个人肝病严重到这样，肯定是会有很疼的症状的（参考焦裕禄），他竟然能忍得跟没事人一样，这是要有多大的毅力才能做到？可他为什么要这样呢？以前他不珍惜自己，反正姥姥不疼舅舅不爱，可是自从他交了这个女朋友以来这一年多，我能从他们的微信记录里看到他们在深深的相爱。为了自己爱的和爱自己的人，就不能保重一点身体，活久一点吗？

怪他已经没有意义，同情年轻女孩的同时，也唤起了我一点点思考。我们平时会看到各种各样扑面而来挡都挡不住的海量信息，宣传着完全背道而驰的理念。有的励志，说人只有不停脚地朝前奔才能有未来；有的颓废，鼓吹生活的艰辛之余号召着人民互相比悠闲。两派念头在大家脑海中造成了忽左忽右的效果，一会儿觉得这样是对的，一会儿觉得那样也有道理。于是我们为了生活的质量和生命的尊严在艰难的左右摇摆中生存着，还要面对即将到来的中年危机。其实这正是我不愿意生娃的很重要一个原因，因为人生太痛苦。平时表现得再坚强乐观，也架不住如潮水般铺天盖地涌来的各种麻烦。现在只能靠一种类似惯性的东西顶着，在夹缝中努力寻找着细微的快乐强撑起自己的心情。而如果有一天，突然间健康没了，这一切就都没了。自己挂了倒也就了无心事，可身后留下的亲人呢？这一世有缘能同脉相亲，却这样轻易地被糟蹋掉，可能就永远都不会再遇见了。

【转】书摘：40岁经理人的9大尴尬、10个归宿、3大忌讳

 一位40岁职业经理人曾这样描述自己的心境：“吹响人生总攻的冲锋号，跨入人生的成熟期：最佳的时光、最丰富的经历，少了年轻人的浮躁与轻狂，多了一份稳重与责任。40岁，的确是职业生涯的分水岭。

如果把人生比作一场足球赛的话，那么40岁就开始踢下半场了。上半场踢得如何已经是过去时，关键是下半场球怎么踢。不管用什么技战术，40岁的经理人都会有一个共同的心理特征，那就是放弃了20岁时的狂想，摒弃了30岁时的狂妄，开始认真盘点自己的职业人生。盘点什么？盘点的是自己的知识、智慧、技能、经验、阅历、资源、健康，并根据时局的变化，慎重选择一件自认为值得下半辈子干的事情。

9大尴尬

40岁的职业经理人有许多优势：成熟稳重、经验丰富、阅历多彩、能力冠群、智慧练达、知识结构趋于完善、社会资源基本掌控、身心健康正值人生最佳，心态也稳定到能干一件切实可行的具体的事。

奇怪的是，这些“优势”在真正的职场较量当中，往往都发挥不出来：许多自己相中的企业，不理睬自己，偏偏垂青那些不太成熟的年轻人。你气愤不已，然而一抬头，又发现50多岁的人也不吭不响地走马上任了，搞得自己更加尴尬……这是为什么？

一是阶段使命的尴尬。40岁的你，也许不想轻易跳槽了，只想好好选择一间公司、一个岗位，踏踏实实地做出个模样来。事情的结果往往相反，你越是不想跳，偏偏这时候越逼得你不得不跳，而且跳得很快——老板此时客气地请你走人，你不得不走。

为什么这样？因为企业发展是有阶段性的；由于经历所致，每个职业经理人不可能是全能的，所以企业使用职业经理人也是有阶段性的。一旦用完你的才能，作为企业就只能把你解聘，招聘更适合企业新阶段的新职业经理人。

二是招聘的尴尬。因为你成熟稳重，能力强，人脉广泛，身体健康，心态稳定，想干成一件事情，适合担当大任，老板也想用你，但谁面试倒成了大问题。老板第一个面试？那后面的人就只能跟在后面揣测老板的结论。老板最后一个面试？也许你早就被刷掉了，根本就见不到伯乐老板。因为你40岁，对他人是威胁最大的年龄。尽管也许你十分谦虚亲和，但在他人看来这也许更可怕。

三是成熟的尴尬。成熟是你的优势，同时也是你的劣势。成熟是什么意思？就像西瓜熟了，虽然香甜，但不能再长大了。所以，职场中40岁的人正是输出经验和智慧的时候，能干多大事差不多定型了。你是伴随着企业成长过来的，如果你不能随之继续成长，就有掉队的危险，也就怪不得老板狠心。

四是经验的尴尬。经验越丰富，往往越容易套经验行事。现实中经验主义害死人，现实往往是超越经验的。所以有经验而没有智慧的人往往办错事。

五是阅历的尴尬。阅历多彩对自己的职业生涯来说，是优势，但在企业和他人看来就不一定是优势了。事情换了一个角度就会出现偏差，相互之间做到一致性很难的原因就是，彼此看问题的角度不同。

六是资源的尴尬。你资源广泛，是优势，但这个优势要转化企业的生产力，需要过程，要有成本，需要很多附加条件，需要环境的配套；否则，这些资源的优势往往发挥不出来。一旦企业转型时，你的资源对企业来讲就可能不是优势了。

七是能力的尴尬。尽管你能力超群，但这个能力的发挥也是需要条件的。现代企业已经告别了靠个人力量赢得市场竞争的时代，开始靠系统和团队的力量赢得市场竞争。即使你善于操作大系统、大团队，但面对尚不成系统的游击队时，你如何领军战斗？

八是知识结构完善的尴尬。你的知识结构趋于完善，这是优势。但换句话说，你的学习能力也正在下降。因为你的知识结构趋于完善，你往往知道什么事做不成，但面对新生事物，你又不能判断它是否能成，因为它超出了你的知识结构。

九是健康的尴尬。因为你身心健康，能处变不惊，稳坐帅席，但同时你也将失去对环境的应变能力。同时，虽然你身体健康，但如果让你和20多岁的小伙子赛力气，你肯定要输。所以40岁的你，尽管身体健康，也不适合在许多场合冲锋陷阵了。

10个归宿

那么，40岁的职业经理人究竟该去哪里？

第一，创业型企业。许多投资者非常看好某一行业，但自己经验不足，或者他根本就是一个投资商，这就需要那些经验丰富同时敢于冒险的职业经理人。我们把这类职业经理人称作创业型职业经理人。创业是非常艰苦的事情，要从零起步，无中生有，因此适合那些能够吃苦、激情不减当年的职业经理人，他们把自己的经验、智慧、心血贡献出来，完成企业创业，实现自己职业生涯的价值。

第二，成长型企业。企业创业成功后，开始步入成长期，这时非常需要有经验且有创新精神的职业经理人促进企业成长和规范。我们把这类职业经理人叫做成长型职业经理人。成长型职业经理人在过去的职业生涯中积累了丰富的经营管理经验，完全可以用于这些正在成长的企业，促进企业成长和逐步的规范，实现职业生涯的价值。

第三，成熟型企业。成熟的企业，一切都能按部就班地运转，这时就需要相对稳健的职业经理人。我们把这类经理人称作成熟型职业经理人。成熟型职业经理人的特点是稳健且擅长规范管理和利用系统的力量处理日常琐碎事务，遇到应急问题能凭借自己的经验**，因此不需要太多的创新和风险。但注意，企业的成熟是相对的，企业有不同阶段的成熟期，不同的成熟期需要不同类别的成熟型职业经理人。

第四，突破型企业。企业的发展总会遇到瓶颈，而且企业受旧有成员的智慧资源等的局限，突破瓶颈很难，或根本不可能突破，于是就需要从外部聘请有过瓶颈突破经验的职业经理人，帮助企业实现战略突破。适合这一阶段的职业经理人被称之为战略突破型职业经理人。同样要注意，企业发展壮大的过程中战略瓶颈不只一个，不同战略突破阶段需要不同类型的战略突破型职业经理人。

第五，转型企业。企业战略转型不同于战略突破。战略突破是企业向上突破，向更高规模和更高品质的目标迈进，企业的发展方向并没变，战略转型则是企业发展方向的根本改变。此时就需要那些经验丰富、拥有并善于整合企业内部和外部资源的职业经理人担当重任，促进企业实现战略方向的改变。我们把这类职业经理人称为战略转型式职业经理人。但要注意，因企业战略转型的特征不同，有的是彻底战略转型，有的是部分战略转型，因此就需要不同类型的战略转型式职业经理人。

第六，问题型企业。企业在发展成长的过程中，必然会出现问题、危机和倒退，具体表现为企业效益下滑、人心涣散，甚至出现财务危机、濒临破产等。这就需要那些敢于冒险、有经验且有大智大勇的职业经理人扮演救世主的角色，力挽狂澜。这样的职业经理人被称为问题型职业经理人。这样的职业经理人为问题而生，通过解决企业各种困难体现人自身的职业价值。

第七，破产型企业。破产型企业经理人是目前市场上比较稀缺的，企业有其自身的生命周期，任何企业都有生命终结的时候，作为职业经理人，如果有关闭破产型企业的能力，那肯定是高手。许多企业在行将破产时就是因缺乏破产型职业经理人的运作，所以干坐等死，甚至落个败名远扬，欠下巨额债务。如果有破产型职业经理人帮着运作的话，企业不仅不会背债务，甚至还可能赚钱，比如，IBM用数十亿美元关掉它的PC业务，就是成功关门的案例。当然，这并不是说购买方就是冤大头，甲企业虽然到了破产关门的时候了，但对购并方乙企业来说，可能是很合算的一笔**，这叫双赢。所以，购并永远是市场的热闹话题，被购并方买出个好价钱后寿终正寝也是一种成功。所以，如果你是位破产型职业经理人，在越来越活跃的资本市场上将会大有用武之地。

第八，咨询机构。40岁的职业经理人，经验阅历丰富，心态成熟稳定，具备应对市场复杂问题的智慧，知识结构趋于完善，往往被专业性的咨询机构相中，聘来做咨询师，这也是职业经理人的主要归宿之一。

第九，学研机构。随着市场化程度越来越高，无论是大学还科研院所，越来越注重吸收有丰富企业实操经验的职业经理人加盟，聘请其担任客座教授或研究员。这也是目前相对理想的职业经理人的归宿之一。如果这些职业经理人有过高的学历背景或者能够补上知识架构的缺陷，那么同样可以在学研机构担任真正的教授和研究员。

第十，自创企业。大多职业经理人都或多或少有过创立自己企业的想法，而且也有一部分职业经理人真正投入了创业。40岁的职业经理人，应该说许多方面的资源都比较适合创业，但适合创业并不一定能创业成功。为什么？因为创业是需要激情的，成熟就往往失去了激情，冒险精神不足，40岁创业的成本太高了，主要成本是患得患失导致时间蹉跎。

即使创业型职业经理人，也并不一定能创业成功。因为创业型职业经理人玩的是别人的钱，是替别人创业，挣的是工钱，每月自己的收入是正数；一旦玩自己的钱，不仅没有进项，而且要不断地从自己原有的库存中倒钱，得到的是负数，什么时候能把负数变正数，则有很大的不确定性。那么，创业型职业经理人在自己创业时，能否忍受收入方面的巨大落差？能够忍受多长时间？也许刚好走到成功的大门口，就弹尽粮绝，最终未能迈进成功的大门……

另外，40岁职业经理人由于其思想成熟，价值观与行为习惯趋于固化，当其创业尤其是做法人代表时，很难一时改变过来；而且创业老板的心理压力比职业经理人不知大多少倍和复杂多少倍。这些都是没有创业过的职业经理人无法想像的。因此，创业年纪越轻，创业成功的成本就越低。

三大忌讳

一忌透支健康。身体健康是许多职业经理人不太注意的。40岁的职业经理人，无论在什么样的企业，都是顶梁柱，是核心骨干，工作压力大，过于拼命；结果弦绷得太紧，积劳成疾，从此职业生涯大打折扣，或过早地结束自己的职业生涯。可以这样讲，一旦身体健康出了问题，一切都将不存在。

二忌心态守势。40岁的职业经理人如何才能将优势发挥出来？如何才能使自己的保持鲜活的创造力？其中要做的功课很多，最重要的是，保有开放的心态。世界上任何事情，守是守不住的。如果你采取守势，想保住自己的位置，保住自己的收入和待遇，都是不可能的。

三忌拒绝学习。40岁的职业经理人如何才能不丧失自己的优势？办法就是持续学习和纳新。作为一名职业经理人，如果整天借口忙，不注重学习纳新，最终必将沦为落伍者。学习不只是拿一个***书和****，更重要的是学习新的知识。世界上每天都产生新的思想、知识和技能，不接受新思想和学习新知识，就意味着创新能力的衰退。学习和纳新的办法有许多，交流是非常有效的办法之一，尤其要与不同的人交流，并且保持独立思考的能力。学习要为用而学习，学了就要输出，要与人共享，不要学了以后当宝贝捂着；知识只有在用和交流时才是知识，否则只是机械的符号。经理人还要不断地通过总结而学习，总结本身就是最有效的学习方式。

《经理人的权杖》，景素奇/著，人民邮电出版社2007年出版。

原文链接：世界经理人互动社区

关键冲突(如何把人际关系危机转化为合作共赢)

最近看了一本书，觉得很值得推荐。

以下是亚马逊网站的编辑推荐：——

《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》是全球畅销书《关键对话》姐妹篇。管理学大师汤姆•彼得斯鼎力推荐：“大概是十年来最好的书了”。
我们总会碰到这样的事——某位同事没有按照约定的时间完成任务，原因是太忙，处理急事家庭纠纷……
刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作，你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨，明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该指明，你刚上大学的儿了，假期回来时留了一头长发，是选择沉默，还是面红耳赤地对质？一定还有介于逃避和争吵这两种极端的另一种处理方法，这就是《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》要探讨的问题。
帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。残酷的诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。

我买这本书是在半年以前，初衷是为了应对当时工作中出现的棘手问题——有20位高层员工的薪资计算在N年前出现误差，今年才发现，于是只能由我这个当前的薪资福利经理去迎头讨债。这个任务听起来是非常可怕的一件事，我不确定以我的沟通能力和判断力能否全身而退。买了此书，研读了一阵，发现那些案例和理论的确和我的情况有一些相关和相似性，于是其推荐的思考方式也直接为我所用，收效良好。尤其是其中提到的“营造安全氛围”一条，对我的一系列谈话过程非常有帮助。这两天，我的生活里又发生了一些事件，于是我再次想到了书中的逻辑和方法，重读干系文字，再次顺利解决我眼前的危机，不得不欣喜地推广此书，希望对迷途中的人有所帮助。

我简单总结一下，当人际危机产生时要做如下几个步骤：

1）自我分析，明确关键冲突的目标和意义，找出关键问题
2）在冲突到来之前保持理智
3）面对冲突时首先客观描述问题，创建谈话的安全氛围
4）准备建议，帮助对方轻松就能付诸行动
5）灵活应对对方转移话题、沉默或咆哮对抗，重建安全氛围
6）可能有时问题复杂多样化会涉及到同时运用以上一条或几条技能

绩效考核得了2分

在我们公司的绩效考核里，1是最好的，5是最差的。今年1月28日新入职的时候，距离5月底的下一次绩效考核就只有4个月时间。老板说：新入职的，一般对你们比较宽容，不会轻易给5，但是也不会轻易给3，一般都是4，做好思想准备吧。

我说：好。

4的意思，就是年奖、调薪，都会打折。

我真是个随遇而安的人，4对我其实已经很满意了，别开除我就成。

我又是个不甘示弱的人，总觉着自己不该只配4。

其实我倒也没太把这个绩效分数放在心上，只是继续干着我该干的事。突然间发现自己已经疯狂加班似乎已经有一年了。突然间发现自己的事似乎越来越多，而且很多都是自己不慎揽回来的。突然间发现有一些所谓增加在领导面前的曝光率的业绩其实好烦，比如编视频、演节目之类的。去米国也是意料之外的事，回想起来却又似乎在情理之中——除了我们俩，谁还能满足级别低、首次去、拍照牛、英语好、会耍宝，这样的条件呢。

我还是觉得我算是一个随性的人，并不承认我在刻意拍马屁什么的。领导赏识是因为我终于遇到了伯乐。我记得E以前跟我说过的，我就是我，不能改变。

必要的感谢还是得有，我从米国给两位直接老板带了稍贵重的礼物。明天准备再给三舅发个感谢信。

其实在ABB时候也得过这个成绩，那时反过来，1最差5最高，我临走前一年考核得了4。但我还是走了。此时和彼时心情真的太不同了。记得走时候当时老板酸溜溜地说：你在微软待满3年我们全体请你吃饭。到这周五我就3年了。呵呵。

忙里偷闲的日记

最近，我彻底从我的朋友圈里消失了。太忙了。

但是我又奇异地发现，我脾气反而是突然间变好了，因为心里很高兴。

高兴什么呢？工作都是忙碌和烦恼，我却成天没心没肺地笑，曾经的文艺青年已经几乎变成了自己当年不喜欢的人了。

唯一支持我的，是转换了的工作内容。

因为我现在，真、的、是、一、个、HR、了！

各种算命都是说我大器晚成。以前每次换工作，换岗位，都想着这应该是我大器的开始，但又都无疾而终。这次，我希望是真的开始了。

今天一个同事庆祝了她在公司的8周年纪念日。还有一个同事庆祝了她的生日。我看到原来的老板给她们俩发了祝福，大家也纷纷祝贺，我很得意，因为这个信息还是我当年做秘书的时候写进这位老板的日历里的。我和两位都分别发了祝福，她们也都回了我。一片温情。突然觉得两人都这么费劲写的作文，不该只放在公司信箱里被淹没，应该小心保存出来。

From: Cristina Zhang (HR)
Sent: Monday, June 3, 2013 6:08 PM
To: Janice Yan (HR)
Subject: RE: Happy Anniversary, Janice!

我太shy了，不好意思回给所有人，所以只回给你一个人。

你写自己“浅薄”，那我都要把自己刨坑儿埋了算了。。。可是这样我还是成天在拽，真惭愧。你说HR是有人付钱的培训班，我现在正在深刻体会到这种福利ing。哈哈。其实我们很多人在这里做HR，都是在向你看齐。你知道吗，大家一举例子雄心壮志地说未来要当如何如何的HR的时候，都会描述一番，最后总不忘挂上一句“就像Janice那样”。

之前曾经短暂转到ARD来，还是多亏了你的推荐。当时对你心里存满了无限的感激。可能我太shy了，回想起来真的没有表达得太酣畅过，只有小小地在公众面前提过那么一两句，私下里偷偷送过一两个小礼物而已，不知道是不是当时声音太小，所以也都飘散在风中了。然而这一段短暂的相处，给我带来的意义是灰常深刻的。我由此而结识了你，结识了你们，对ARD和这个欢乐温馨的ARD HR团队也建立起一种特殊的情感——别人在安排什么事可能会有偶尔失忆忘记远方的你们的时候，我不会，因为感觉咱是一家人！

现在做了HR稍微核心一些的工作了，每天扑面而来需要学习的知识好多，时间总也不够用，以前的小爱好都搞不成了，我却很乐呵地享受着这种忙碌，甚至是随之带来的烦恼。我喜欢这个成长的感觉。虽然我肯定是总也追不上你的，但是我很高兴我终于又能向你的方向靠拢一步了。希望总有那么一天，能像你一样自信、知性、和蔼、美丽、风采奕奕。

祝贺你~ 也希望我在2018年8月23日也能自豪地庆祝我的8周年！ J

Cristina

From: Janice Yan (HR)
Sent: Monday, June 3, 2013 6:59 PM
To: Cristina Zhang (HR)
Subject: RE: Happy Anniversary, Janice!

哎呀你的溢美之词让我脸红得发烧，实在是太不好意思了。当年推荐你来俺们这儿，是看中了你的好，我看到了，别人自然也看到。俺们有幸有了你，然后你有了更好的选择，为你高兴。我在微软的成长，可以给一些后辈借鉴。我八年前加入微软，是所有FTE中LEVEL最低的，以致我在知道这个之后忍不住冲进了当时老大的房间去抱怨，恨不得当场辞职。

但起点并没有那么重要.重要的是起跑之后把学习当作一项马拉松，不断去坚持。终点跑第几名其实也没有那么重要，重要的是今天的你总比昨天又超越了那么一点点。在我的人生哲学里，做到这点，即便你跑在了别人后面，你也赢了。

以你今天的状态，对学习的渴望，你已经在赢的路上了，需要祝福的，只是跑一个好名次。你也会的!

共勉!

Janice

心慌

职位终归申请到了，心里终日都是慌的，事太多了，两个人的工作量现在都在我头上，今后虽然要交接出去一些，但肯定还要加码的，于是总觉得耽误了什么事，睡觉也不踏实，惦记的都是各种来不及。

微博和微信的存在把人生都扯成了支离破碎的一片片，散得到处都是，激动时随手照的片那么容易分享，那么容易获得反馈，于是很少有人再费劲地导出、修图、上传、写博客了。我的博客就这样荒废了很久。

突然发现自己已经不会整段地思考了，提笔记个菜单都有好几个字拿不准怎么写。社会的节奏快得让人无暇喘气，除了睡觉，吃饭，加班，还有很多为了工作而产生的娱乐，比如为公司活动拍照和之后熬夜做搞笑的ppt和视频什么的——是我喜欢干的事之一，但却总觉得来得那么不是时候。什么时候才能叫是时候呢？我也不知道。画画课又好久好久没去了，开始时候每周去都嫌少，现在每月能画一张画已经是奇迹了。老师肯定是放弃我了，我要是老师我也放弃我了。

自从12月底休假后，到现在，一直感觉在连滚带爬地追进度。好可怕，休了这一周的假，短暂忘却，爽了那几天之后得到的结果就是要加班一个月。不敢想春节后要交接，要学新知识，还要延续当前的职责，又会是怎样的疯狂。最近由于过忙，忙中出错好几回了，小的只是看走眼，大的就是给错表，算错数，比较严重了。一直在提醒自己，淡定，谨慎，检查，仔细，耐不住被催得太紧。时间啊~~~ 最近还在排练公司小年会的节目，整个team一起演，我是教练，只有3分钟的事，搞得好复杂，可是好羡慕人家会一门我不会的乐器的，由此又无限憧憬起有天能学会小提琴、架子鼓、钢琴和扬琴来。人生愿望的清单就是这样不断被加长，又渐渐淡化，不小心十年就过去了。

目前的工作虽然忙，但是每天都有在疯狂学习汲取知识和经验的感觉，于是心里还是很欢乐的。

但坐下来发呆的时候还是好想退休。

否极了，泰一定会来

终于能重新回复基本上天天早8晚5在望京上班的日子了。今天早上看着这个熟悉的牌子，我心里实在是感慨万千。

过去的几个月，对我来说有点像一场梦，却又真实得历历在目。我仍然清楚地记得去年9月9号L和我在电话里的对话和我随后一个中秋节假期的思想活动，其实只是作了略微的思考，我就决定了，那之后不到两个月，从10月下旬起，我就已经每天在中关村上班。人们说：你去那儿干嘛啊~ 离家多远啊~ 这老板可是很不好伺候的啊~ 你过去等于是降级了啊~ 工作内容还没有现在好吧~ 一切都比不过我当时心里执著的一个念头——我要了解这公司的另一半。我觉得，那些都不重要；我以为，我可以向HRBP的道路迈进了。

初的三个多月里，虽然不满于工作内容的琐碎，还是很开心地在做了，心里揣着这个五彩的美梦，以为在这里只要获得了自己的地位，终有一日是应该可以干点我心目中的“正经事”的。于是我愉快并勤快地管理着L的日程表，按着她的随心所欲改每一件本来已经安排好的事，热心地帮40多个人统计他们的生日，纪念日，给每一个新来的离职的结婚的生孩子的同事挖空心思准备感人的独一无二的礼物。看着之前做我这个职位的姑娘W离HRBP的道路更近了，我由衷地替她和自己高兴着。

元旦后，原来做scorecard的姑娘B转正了，真成了名正言顺的HRBP，我以前就是SMSG的scorecard制作人，于是我自然而然成了交接这个任务的不二人选。L说：你能接吗？我说：可以。她说：你想好了，这个会占用很多时间的。我说：好的。于是春节后，正式交接。刚交过来第一个月，立马感受到了什么叫做“会占用很多时间”。和我之前已经做过了一年的scorecard相比，如果之前那个可以称作是利用数据库取得人员资料，那这个基本就是用人脑在凑数——明明应该是一个很严谨的数据报告，但真正用到数据库直接获取的内容不足1/10，剩下都是对数据库导出的数据作各种人工调整，修改，以便让它看上去是我们想要得到的那个样子。我对这样的数据工作很没有好感，似乎回到了ABB的旧时代。何况如果只是整天对数据做这样的精细加工也就罢了，吐啊吐的可能会习惯，可是我惊恐地发现那些日程啊，订票啊，报销啊，签证啊，礼物啊，会议啊，活动啊，预算啊，一个都不能少！在需要缜密思考调整数据的空隙里，各种杂事在我头脑里满天飘地穿梭，经常是我把一个大表打开放在屏幕上，一天就过去了，因为每次被打断后再回来，都已经忘了进度而不得不从头重新开始。就这样，凭空之间我就由一个人变成了两个人。本着在大公司里一贯的“不干不错，干得越多错得越多”的原则，我的挨骂量也变成了两个人的。

我渐渐火冒三丈起来。我不满于这样的工作安排，但是讲求和谐的我不敢直接找老板说我不想干这个。我如果去说这样的话的那一天，一定得是我已经有了强悍的后手准备的那一天。

我承认我是个情绪化的人，喜怒表现得很淋漓尽致。每个月做scorecard期间，我明显感觉到自己对别人的态度冷漠起来。比起之前100分的热情，现在只剩下70分了。第一个月，有一大半scorecard还是B帮我做的，用时一周多；第二个月，我独立完成了每一个部分，但是有很多还是回去向B咨询的，穿插着这些杂事，总共用时20天；做到第三个月，L给我期限是两天内完成。我找了个会议室藏起来，一切联系方式都中断，这两天里每天从早上7点到晚上7点高强度运转，中午连饭也不吃，终于完成了。B说：太敬佩你的拼搏精神了，L应该给你发个奖！就是在那个月，我还协助安排接待了两次总部老外的来访，看够了L对他们极尽能事的奉承态度，我对她的态度可能只有50分了。

于是这个月，她找我谈话，说我脾气大，我真心懵了——工作生涯10几年，还从没有人给我这样的评价；她还说很生气我一边干着这个工作一边讨厌这个工作，让我想清楚，能干就得表现得很high地干，不能干就走人。她还哩哩啦啦说了一堆，连我开会说话声音小，每天下班时间早，此时都成了天大的罪过。

在她之前逢人就夸我好的时候，我其实就应该想到会有这样一天。如果能把好话说的那么直白的老板，在说起坏话来的时候也必定是毫不留情的。

就在这个谈话的第二天，我得到了一个转到别的部门回到望京公司上班的机会。于是我毫不犹豫地抓住了，申请了，成功了。

我找她辞职的时候其实都还没准备好，但那是她在一堆频繁的出差中唯一一天在北京的日子。中午我才决定当天跟她说，于是我耐心等到下午她一切会议都开完了，我也跟她把琐事都交代清了，才小心翼翼地说：我跟你说件事。她抬起头说：什么事？

我说：F前两天发了个邮件。她想起了那个通知，是说F部门里一个同事离职，然后有一堆的人事变动，最后空缺一个职位。（其实那个就是我要去的那个职位，这个方式也是我和F商量过的策略，就是以公开招聘，我申请成功的方法面对L，否则可能会引致她更多的非议。）她还笑了，说你想去那个职位？我说：我已经跟F聊了聊，他同意了。L的脸瞬间冰冻到三尺长，目光看回电脑屏幕，冷冷地说：哦，好啊。

我还以为这个对话至此就结束了，心里窃喜地差点就扭头准备走出她的办公室。想到还没说离职日期。她已经在电脑里迅速翻到了那个邮件，列出了职位JD，看了一遍，轻蔑地看着我说：“这真是你想干的工作么？关上门，sit down。”我想：得，完蛋。

果不其然，接下来的半小时就是我已经准备好的被炮轰的时间。她把我说的一无是处，如果是一个不认识我的人看起来，可能我真是无可救药了，早该开除了。（以下这些话都是她说的，我只有听的份儿，括号里只是我的想法而已，如果全说出来，我可能早就已经死无全尸了。）

她说：你太让我失望了，你在这儿的这几个月里，我对你的观察就是你干事儿特别不用心。（如果我是一个如此不用心的人，请问您之前夸我好的那些例子从何而来？）

她说：我给你量身打造了这么好的职位，我已经尽我所能了，你自己根本就没有兴趣去抓住这里面可能提高进步的地方。（很不幸您为我量身打造的其实就是一个给40多人打杂的秘书职位。）

她说：你的态度一直很有问题，你老觉得这些琐事占用了你所有时间，你就永远没法去学习别的事了。（我相信70%的学习来自工作中真正做这个事得到的锻炼，如果不接触，永远学不会。而我的工作内容除了秘书那一堆琐事，对这些HR的内容连碰都碰不到，叫我如何学？）

她说：你开会的时候我从来都看不到你有兴趣参与讨论。（老板，我开会的时候一是不明白你们说的很多专业内容，我只能听着，围观，学习；二是你要我每次都必须建立视频会议，我要担心是不是所有人都能随时听见看见会议内容，视频有没有掉线，ppt有没有正常播放，还要记下所有会议记录，所有人的发言都要认真聆听，会后要整理发送下一步的行动安排，还要控制发言时间，我不以一个observer的身份旁观，你叫我如何做好这一切？）

她说：你从来就不提问题，这样你能学到什么？（我承认这是中国教育的弊端，而我又把这个弊端发扬到了极致，我从小到大都很少提问或质疑，通常是以接受信息，自我理解消化的方式来学习的。而她是一个咄咄逼人超级自信的人，成天就是在挑战别人中度过。她觉得只要是跟她的方式和想法不同的，就是不对的，笨蛋的，没有前途的。）

她说：你有很多才艺，这个工作能占你生活的多大部分我不知道。但是我觉得在MS，实现work life balance是绝对不可能的。（我觉得我分配给工作的部分在我全部醒着的活动里大概占1/3还要多一些，我不希望也不可能把工作当作生活的全部。也许个别时期可以，有特殊需要的时候加班到9点的情况也不是没有过，但是早上7:30到下午4:30的正常工作时间是我来中关村这边之前跟她提出的唯一一个条件，她也是同意了的。她要求下属的每一个人都得像她那样疯了似的投入工作，我无法苟同。）

她说：你其实有很多想法，但是你也不跟我说，你总是找各种客观理由让自己讨厌这个工作，工作里都是有你喜欢的部分和不喜欢的部分的。（我深深明白这个道理，所以我一直努力在自我激励调整，很不幸这个职位上让我喜欢的工作内容实在是太少了。我如果一天到晚找您抱怨我不想干这个不想干那个，恐怕您对我的厌烦只会比现在更多吧。）

她说：local+那个case，上次出错那个你说是你正在交接，没有人告诉你，其实我要深究起来还得怪你呢，让你统计的名单你也没统计出来，人家B之前每个月都发一次更新的名单。（老大，我没接过来之前发生的错误也要怪我？您让我统计的名单已经有个姑娘专职在做了，我觉得没必要两个人重复劳动吧，何况我已经每个月在帮她手工更新属于我们这部分的部门对照表，我尽到我所能了。B之前每个月发的名单，我交接时候就找她要了这个格式，也是每个月在发，只是没有把我发出去的每一封邮件都抄送给您而已。）

她说：你就不能对人nice一点，脾气太大。（天地良心，我脾气大，就是对您比较冷淡，不如之前热情而已。您忘了您自个儿由于我招来的实习生给您机票订晚了一小时导致一次出差没能赶上当地的旅游团而大发光火拍桌子怒吼的场面了？您忘了指着我鼻子问为什么不买生日蛋糕，我说是您自己批准不用买双份的事了？您一跟别人说话就都是吵架的口吻，这已经是众人皆知的秘密，您自己却心思细腻到一点冷淡的语气都会深深地刺伤您脆弱的心灵？）

太多了，不想一一列举也记不住了。总之这个谈话让我对她最后的一点敬佩也消失在风中，留下的只有一个很不职业很不讲理的泼妇印象。

骂完我还不解气，又把邻座的W叫进去骂，跟人家说：“你要是也不想干了，现在就说，你俩一块儿走！”好无辜的W。。。

人家说：市场上如果是L招聘，都是没人去的。她那个脾气很难有人能伺候得了，就你傻，还往上冲。我说：呵呵，是啊，不了解么。

还好现在上帝竟然在这个关头给了我一根回头的救命稻草，感谢LI，感谢F。

由此次8个月不成功的“跳槽”经历得到的教训是：1) 听人劝，吃饱饭。很多人说一件事不能做的时候，就真得三思。2) 不能太热情。要具备良好的杀手心态，喜欢与不喜欢时要表现得一样冷漠，真杀人的时候才能不露声色。

不过也发现似乎在我的职业发展中虽然运气总不是很好，但每次到了走投无路的时候又会出现一线生机。曼城图书馆，ABB的C和D，加上这次的L，于是我越发相信否极泰来，如果感觉到黯淡而机会却总是没到，它一定就在前面不远的转弯处了，要耐心，再耐心一点点就好。

人在外企，45岁以后路在何方？ zt

 今天看到这篇文章。其实也不是没想过这个问题，所以一直就很纠结。是要把45岁以前的生命都用来拼搏在工作上失去自我呢，还是随遇而安欣赏风景？不拼搏，到了45岁还有什么资本去活后面的45年？拼搏，也许连45都活不到……

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北京CBCT品牌营销机构董事长李志起 www.lizhiqi.com

网络是个神奇的东西。其神奇的力量已经被很多人验证了。比如，最近在美国亚特兰大的一名女子，便通过Google 搜索到了她父亲建立的寻女网站，然后便神奇地在失散30年后再次重逢。

这样故事，这样的神奇魔力也曾经在我的身上出现过。因为我有在网上上写博客的习惯，而使不少多年没联系的昔日朋友、同学，重新得到了联系。

前些天就有个十多年未见的朋友，通过我的博客，而重新取得了联系。

老朋友相聚，自然分外惬意。

昔日的青葱少年，如今都跻身老男人的行列里了。老男人的话题，更多的却与事业有关，确切地说与职场有关。

我的这位朋友，与我分享了他的一个让他黯然的经历：他在网络上看到了很多人正在网络上热议，主题大概就是45岁之后，在外企的那些职场人，该何去何从？

而我的这位朋友，也正好就是在外企，关于未来的思考与困惑，他也曾在每个闲暇的时候，会被不经意地跳进脑海，让他无法躲闪。

他说，这些年，他收获了很多艳羡的眼光：他和他的同事们穿着高档西装，在空中飞来飞去，一般都是在不同的国家的领空；经过多年的坚持和历练，他已跻身高级经理层别，掌控着几个重要的部分，有下属无数。

只不过，只有想到未来这个话题的时候，他才会觉得有丝许莫名的忐忑。

其实，我很理解他的心情。

要知道，我也曾经“外企”，年轻时候，第一次下海的时候，服务的就是外企。而此后出来之后，与人合伙开公司，到现在自己独立经营着自己的营销策划机构，这些年来，也曾经与不少的外企打过交道。

不可否认的是，他们看来的确很光鲜。就他们那说话时，时不时飙出来的E文单词，都已经在外在上，大大的提高了一个档次了。

但是，另外一个不争的事实就是：我所接触的那些外企当中，45岁的，几乎真的是凤毛麟角了。他们为什么光鲜靓丽？因为他们在年龄上总的来说，都很年轻化，只有那些年少气盛身体精干的，才能够在这“国际化”的环境中玩得转，不过，他们基本上都处于金子塔比较底层的位置，那些金字塔顶端部分的少数派，基本都是职场的人精了。

而即使已经跻身高干行列，能够干到退休的，能有几个？

到此足够能够体谅他们的担忧了。

45岁以后能够干什么？

提前退休？移民？

这是最理想的状态了！在45岁之前就把人家要干到60岁的事情干完干好（最直接的表现就是，能够赚到了人家到60岁赚下的钱）。所以这些年，这个45岁退休，然后想去那就去那，甚至移民海外的说法，有点流行。

不过，大家不觉得这个有点矫情吗？45岁就退休，显然对于他们这些在职场里曾经如此激烈地厮杀过的职场资深达人，说放下就放下？再说，真的能够45岁觉得自己赚足了，这样的人也实在太少。当然，即使在量上已经觉得够了，实际上，人的内心，能说够了的，能几个可以这样坦然？

够条件的，不收心！不够条件的，不甘心。

退出外企，重回国企，或者私企？

如果在45岁之前，或者更早，比如35岁，说不定退出来，再换一种环境，可能会是一种不错的选择。因为有着外企的资历，能够谋一份好职位的，比比皆是。但是，也有不少因为不适应国企或者私企的企业文化，而郁郁寡欢，也比比皆是。

而真正到了45岁，真的要走这条路，就显得太尴尬了。

看吧，那些昔日的同学，同事都在国企内已经是领导阶层了，你若回去，低了不甘心，高了也轮不到你。

有些人说考公务员，这个不靠谱的事，也别提了。年龄到过了。

自己创业？

说到创业，这就是一门太深奥的学问了。

我自己也正在这条路上，行走着。我们在咨询行业兢兢业业地，苦心经营10多载，在业界也小有名气，有了不少能够拿得出手的漂亮案子……但是，我从来不觉得自己已经成功了，就如我和我的同事们在每个周一都要唱的那首歌一样，我们一直《在路上》。

对于一个45岁，一个一直在外企磨砺的人，出来创业，首先需要勇气。但是，有勇气并不代表就入门了。

外企的环境，已经之后的环境又会有着很大的差距，游戏规则已经变了。所以，别以为井在外企风光无限，一旦离开这个平台，你觉得自己又算什么？

这或者是最需要智慧的一种选择，另外比这更重要的就是机遇。

还好，我已经不再“外企”了！

也还好，我以及我的朋友，都还没有跨入45岁这个门槛。

一切，都来得及。

但是，这一天总要来临。

亲爱的朋友们，如果你们对于这个话题也有话要说，欢迎和本博交流。

转自世界经理人

乔布斯经典语录 zt

我决定要退学，我觉得这是个正确的决定。不能否认，我当时确实非常的害怕。

你必须相信一些东西——勇气、生命、缘分，随便什么。这种相信从不会使我倒下，反而使我的生命变得与众不同。

每天早晨，我都会在镜子中间看自己，并且问自己：“如果今天是我生命中的最后一天，你会不会完成你今天想做的事情呢？”当答案连续很多次是“NO”的时候，我知道我需要改变某些事情了。

成为墓地里最有钱的人对我没有什么吸引力。夜半上床时，对自己说：“你做了些了不起的事情。”这对我很重要。

人这辈子没法做太多的事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。因为，这就是我们的生命。人生苦短，你明白吗？所以事情最好他妈的做好一点，让自己觉得还对的起自己。

你的生死存亡掌握在消费者的手中。他们才是我们关注的对象。我们的工作就是对整个用户体验负责。如果表现不及格，那就是我们的错。错就一个字。

我们的工作不是对人表现的和蔼可亲。我的工作就是把我们手下这些“牛人”们召集起来然后督促他们然后让他们做的好上加好。对付“牛人”有什么招数呢？那就只好采取更为极端的思路和手段。

人们以为“专注”的意思就是对你必须关注的事情点头称是。错！“专注”的全部内涵在于你要敢于说“不”。专注就是拒绝自己的欲望，必须对另外100个好主意说“不”！

很多公司选择缩减，那可能对于他们来说是对的。我们选择另外一条道路。我们的信仰是：如果我们继续把伟大的产品推广到他们眼前，他们会继续打开他们的钱包。

设计不仅仅是视觉和感觉上如何。设计也是它运用起来如何。

在多数人的词汇中，设计意味着表面装饰。它其实是内部装饰，这是沙发帷幕的织品。但对我，没什么能比设计的含义更深刻了。设计是结束自我表达的使用产品，或服务的连续外层人工创作的根本灵魂。

领导者和追随者的区别在于创新。

修造下一代计算机花了我们3年的时间。如果我们给了顾客他们描述中想要的，我们不得不再与他们谈话一年后建造出计算机——而不是他们现在想要的。

有时当你创新时，你会犯错误。最好赶快承认它们，并在其它创新中改进。

把真正有趣的想法和雏鸟技术变成能继续创新几年来的公司，他要求很多科学。

你无法仅问顾客什么他们要和然后设法给他们那。当你得到它被修造的时候，他们将想要新的事物。

你不应该为了当老板而开公司，你必须真心喜欢某样东西，我了解的每一家成功公司的创业都是由于：没人相信他们的想法会成功，最后只好自己开公司。苹果就是这样，Pixar和Inter也是如此。你必须热爱自己的想法并愿意为它冒险，开公司很难，如果你没有热情，你早晚会放弃。我做的是最难的事情就是创业开公司，但也是最有意思的事情。

我相信最终是工作在激发人们的能力，有时我希望是我来推动他们，但其实不是，而是工作本身。我的工作是使工作尽可能的显现美好，并激发出人们的最大潜力。

有时我的最大缺点是太过于理想化。最好有时是更好的敌人，我会在应该争取更好时去强求最好，什么时候只要更好就够了。

有时我分不清“将要怎样”和“可能怎样”的区别，也不清楚应该一步到位还是循序渐进。平衡理想和实际是我应该注意的地方。

如果你想自己创业而且你还年轻，最好的办法是找有经验并想投资的人，他不一定是要风险资本家，关键不在于他的身份，而在于他是不是有经验。

我跟着我的直觉和好奇心走，遇到很多东西，在后来被证明是无价之宝。

只有爱你所做的，你才能成就伟大的事情。如果你没找到自己所爱的，继续找，别停下来。就像所有与你内心有关的事情，当你找到时你会知道的。

你有时候会思考你将会失去某些东西，记住你就要死去是我知道的避免这下想法的最好办法。你已经赤身裸体了，你没有理由不去跟随你自己的心。

你们的时间很有限，所以不要将他们浪费在过其他人的生活上。不要被其他人的观点的噪声掩盖你真正的内心的声音。

你要有勇气其听从你直觉和心里的指示。他们在某种程度上知道你想要成为什么样子，所有他的事情都是其次的。

我是唯一尝到一年之内输掉2.5亿美元滋味的人……这很大程度上塑造了我的性格。

我觉的似乎有人用拳猛击我的胃部…..我才30岁，我希望自己能有继续创造一些东西的机会。至少有一个伟大的公司能满足我。不过苹果除外，它并不打算给我机会。

成为海盗总比加入海军来的好。

治愈苹果之法并不在于降低成本，而是通过创新摆脱现在的困境。

怎么拯救苹果，我早有个方案谙熟于心。对苹果来说，没有比这个能带来完美产品和战略更好的想法了。但没人听我的。

我们把屏幕上的按钮（buttons）做的如此之好，真让人恨不得舔一下。

成为卓越的代名词，很多人并不能适合需要杰出素质的环境。

并不是每个人都需要种植自己的粮食，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人发明的语言，使用别人发明的数学…..我们一直在使用别人的成果。使用人类的已有经验和知识来进行发明创造是一件很了不起的事情。

佛教中有一句话：初学者的心态，拥有初学者的心态是件了不起的事情。

我们认为看电视的时候，人的大脑基本停止工作，打开电脑的时候大脑才开始运转。

我愿意把我所有的科技去换取和苏格拉底相处的一个下午。

活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？

你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才能知道你自己的真实想法，其它一切都是次要。