对生命的围观和思考

最近又处理了一起员工事件，一位1985年生今年才29岁的男员工因病去世了，他的身后相关薪资福利的一一处理均由我负责安排。

说起来我这职位干的也真够悲催的了。人家别的部门的HR经理，干了快一辈子了也没接触过一起员工身故的情况；我在这个职位入职一年半，这已经是接手的第三起了……前两起有一位是突发疾病暴毙，第二位是自杀，这回的第三位是慢性病。 死者都是男性，都很年轻。

第一个case发生在去年6月初，员工在深圳。我们接到HRBP的通知说有一位员工突发严重脑溢血入院，目前重症抢救中，情况不容乐观，让我们立即协助联络保险公司安排医疗费用垫付，并准备随后帮其计算相关保险赔偿金及其他各方面身故福利。当时在职的几位经理：HRBP，C&B，HR Operations，都是首次处理此类事件，立刻陷入了相当一片慌乱中。大家分头查询社保政策、医疗保险、公司规定、工会主席，看都会涉及到何种赔付。最终经多次讨论沟通达成共识之后，我写下了一个表格列出所有相关内容。由于员工和家属都在深圳，我们处理的后台人员在北京，HRBP在广州，所以直接与家属见面接洽的工作均由当地保险公司代表和公司负责办理HR事务的一个供应商姑娘全权代理。亡者33岁，家有父母、爱妻和2岁孩子。我们在后来陆续处理过程中了解到更多详情，他是销售人员，当日上午在家办公时突然觉得头疼，恶心，继而出现失明呕吐等恶性症状，于是给上班中的老婆打电话叫她回来。老婆在奔回家的路上叫了急救车。等急救车和老婆一同赶到家的时候，他已经失去知觉。紧急送院ICU抢救两天无效，最终去世，病因为脑溢血。由于住院期间还涉及到保险垫付等安排，中间来来回回扯了几次，HRBP又一手包揽了所有与对方家属联络的角色，禁止我们直接与家属接触，所以当时感觉家人要求挺多但对我们提出的最基本请求（例如提供医院发票和诊断等）都不太配合。鉴于当时的情况也可以理解他们的心情，我们只能尽量在资料和情况不详的情况下提供了最大程度的支持。后来员工去世后，家人又通过公司与社保申请工伤赔付，最终被驳回，并由此引发了家属与公司的纠纷。据说后续出现了家属入驻公司静坐要求维权的情况发生，这个就进入了员工关系处理流程，最终不是由我处理。但他家的事件陆陆续续进行了一年左右才处理结束。第一次处理这种事件，那时我在这个薪资福利经理的职位入职才4个多月。除了觉得自己很倒霉摊上这种事以外，更多的记忆是连续几天的惊慌和心悸。害怕听到有人突然间去世，害怕听到家属跟公司闹事，害怕自己办理过程中有什么不对的地方，觉得无法向家属和HRBP交代。

今年4月，突发了第二起员工离世的事件，亡者是一位去年7月刚刚毕业入职的校园招聘学生。美好的人生才刚刚展开，就这样在他的草率中提前被终结。员工在苏州，苏州当地的HRBP本来就是一位事无巨细都亲自过问的经理，发生这样的事情，自然完全一头扑了上去，连带着北京的部门HRBP和HRD均在第一时间飞往苏州协同处理。有过上一次的经验总结，这次处理相关福利就显得从容一些。而且这位员工由于是校园招聘，非销售人员，因此各方面的薪资福利都处于初级水平，相对比较简单。他的去世原因是自杀，据说是为情所困，于是公司在整个事件中涉及责任就显得不那么重要，C&B经理也不像上次那样费心了，只是简单根据上次的清单跟我确认了一下相关职责。但我们为此向保险公司交涉并很无耻地最终将自杀免责条款从合同中删除。其实上次之后我虽然总结了身故福利总结表，但心里一直希望这个表最后永远别再用上，谁知时隔不到一年就真的做了第二次参照。于是这次删除自杀免责，我又在心里暗暗期望，最后再也别发生这样的事。我最终办理最后一个步骤的手续时才知道他是跳楼的，想必并不是很惊悚的场面，因为和他同住一室的公司同事在他死后竟然还能心平气和地住在原来的房间里。只是后来听苏州BP说，他爹妈都是广东农村的，看上去很可怜无助，唯一的儿子好不容易考上优秀的大学，过五关斩六将进了微软，本以为全家一生的希望就此在他脚下展开，他却在工作了不到一年之后就这样在异乡选择结束了自己的生命……他的名字，据说是与广东一个非常著名的大富豪同名，可见家长对他寄予的厚望。过了几个月后，我们由于处理相关福利事宜需要和他妈妈联系，BP打了电话以后告诉我，他妈妈的手机彩铃设成了《你是我的唯一》，但不是王力宏的原唱，而是一个带哭腔的声音，气氛相当诡异。

上周处理的这一起，员工又是一个非常年轻的男孩，1985年6月出生，到现在也就刚刚满29岁。知道他去世的消息是在我从美国旅行回来的第一天上班那个周一，去世日期正是前一个周五。BP在上海，员工和家属都在北京。这一次，BP使劲想把整件事推到我这儿来全权接手代替她处理，因为她自己从业这几十年就从来没处理过员工死亡的事件。我不知道是我的命太硬还是死者的老婆更硬，因为听说他们才刚刚结婚没几天。BP说员工死于“酒精肝”，我还上网查了一下，发现这个病直接造成死亡的案例并不多见，除非是长期酗酒或一次性大量饮酒造成酒精中毒。我不免在心里做着各种猜测和假设——一个28岁的男孩，看Lync头像照片还是相当阳光帅气的，去年12月才刚刚从供应商人员转正为微软正式员工，目前也就才半年多，结婚证领了好像才一周的样子，还没摆酒席，做的又是售后服务工程师的职位，有什么理由长期或一次性严重酗酒造成自己身故呢？按说现在的80后，具备各种现代知识和网络搜索技能，一般是不会对自己的健康这么不在意的。就这样突然间不负责任地抛下新婚的妻子，他能舍得吗？抱着重重的疑问，我已经可以驾轻就熟地给BP列出各项福利安排的内容，心里也不再有初次的那种惊恐，但仍然不愿直接面对家属。毕竟家里有人亡故后的家属情绪总是不稳定的，我还没有面对这样的家属的经验。列出了各项所需文件和表格之后，BP转发给了家属去筹备，但同时也告诉我，他们家的情况比较复杂，父母早年已离异，老婆刚刚领证几天，恐怕遗产分配的过程需要格外小心处理。我还在算计着他们多久能准备齐资料，这边安排谁去和他们及保险公司办理手续，如何能把三方都集中到一起。谁知就在上周五下午，这家人在没有提前和任何人预约的情况下就直接冲到公司来找HR了。这个行为打得所有人一个措手不及，我是在午休时间接到电话让我立刻下楼接待的，因为人已经等在楼下了！我于是紧急打印了所有相关表格，把他们带到12楼填表复印，并紧急把保险公司的联系人也电招过来。这一系列填写的过程基本都是我和他年轻的老婆一起处理的。看了他们的相关证件，我才知道这位年轻的老婆是88年的，今年才26岁！他们7月23日结婚，8月7日员工就去世了！而她在此前并不知道他生了这么重的病！唏嘘之余，她一边擦眼泪一边给我大概讲述了事情经过，加上他们走后我和保险公司的客服私下闲聊，这家人的完整情况才至此呈现出来。原来员工的双亲在他7岁那年就已经离异，母亲目前都没有长住在北京。我们猜测他当年应该是判给了爸爸，但爸爸也并没有承担起应尽的照顾监护义务，他应该是奶奶带大的，这从后来他们遗产分配时一致坚持要把妈妈那份转给目前已经80多岁的奶奶就可以看出。于是可以想象这个男孩从小就失去了家庭的关爱，由年迈的奶奶勉强抚养长大，所以对自己的健康情况也从不关注，以致于自己病入膏肓却完全没有看病的意愿。他从去年12月入职以来从未报销过一笔医疗费用，仅有的一次体检估计还是被女朋友硬拖着去检的。一般人的体检报告里有一个指标超出正常值就吓得够呛了，他的报告里我简单一瞟起码有20个都不正常的项目！保险公司的客服指着其中一项说，这个很明确就是查肿瘤的，正常范围值是0-20，他的数值写着1000。。。即便是这样，他还是不看病，仍然是女朋友硬拖着去了医院，一摞看病发票上写的检查结果都不一样——有病毒性肝炎的，有肝硬化的，而最终的死亡证明上赫然写着肝癌。按说如果一个人肝病严重到这样，肯定是会有很疼的症状的（参考焦裕禄），他竟然能忍得跟没事人一样，这是要有多大的毅力才能做到？可他为什么要这样呢？以前他不珍惜自己，反正姥姥不疼舅舅不爱，可是自从他交了这个女朋友以来这一年多，我能从他们的微信记录里看到他们在深深的相爱。为了自己爱的和爱自己的人，就不能保重一点身体，活久一点吗？

怪他已经没有意义，同情年轻女孩的同时，也唤起了我一点点思考。我们平时会看到各种各样扑面而来挡都挡不住的海量信息，宣传着完全背道而驰的理念。有的励志，说人只有不停脚地朝前奔才能有未来；有的颓废，鼓吹生活的艰辛之余号召着人民互相比悠闲。两派念头在大家脑海中造成了忽左忽右的效果，一会儿觉得这样是对的，一会儿觉得那样也有道理。于是我们为了生活的质量和生命的尊严在艰难的左右摇摆中生存着，还要面对即将到来的中年危机。其实这正是我不愿意生娃的很重要一个原因，因为人生太痛苦。平时表现得再坚强乐观，也架不住如潮水般铺天盖地涌来的各种麻烦。现在只能靠一种类似惯性的东西顶着，在夹缝中努力寻找着细微的快乐强撑起自己的心情。而如果有一天，突然间健康没了，这一切就都没了。自己挂了倒也就了无心事，可身后留下的亲人呢？这一世有缘能同脉相亲，却这样轻易地被糟蹋掉，可能就永远都不会再遇见了。