你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事尽心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。
自从上次我去过台湾，看得出娘亲对这个地方的向往之情，于是当我11月给出了春节带她赴米国、新马泰、台湾这三个选项之时，她毫不犹豫就选择了这里，所以也就在一年之后成就了我第二次以自由行方式赴台的梦想。
其实自由行对于我这种每天上班上得早7晚7的人来说来实在不是很合适，因为走之前会需要研究路线、办理赴台证件、预定各种票证等等。多亏了万能的某宝，从11月开始筹备1月底的出行，我的这几样预定每次都是有惊无险地成功了。这次记录在案，也为别人做个参考。自由行的好玩之处，就在于无论是顺利按照既定行程进行，或者随心所欲地变更，更或在途中遭遇到无法预料的状况，都是一番难忘的经历和成就感。
最近看了一本书，觉得很值得推荐。
以下是亚马逊网站的编辑推荐：——
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》是全球畅销书《关键对话》姐妹篇。管理学大师汤姆•彼得斯鼎力推荐：“大概是十年来最好的书了”。
我们总会碰到这样的事——某位同事没有按照约定的时间完成任务，原因是太忙，处理急事家庭纠纷……
刚转到一个新部门当领导的你，面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作，你的上司给了你一个交差期限，你明知无法完成，而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨，明知上司的判断会造成损失，你还在犹豫是否应该指明，你刚上大学的儿了，假期回来时留了一头长发，是选择沉默，还是面红耳赤地对质？一定还有介于逃避和争吵这两种极端的另一种处理方法，这就是《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》要探讨的问题。
帮助你学会如何使人们负责任，不仅在解决问题的同时不会导致新的问题，而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立，你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧，它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时，生产力必然会惊人地提高。残酷的诚实很容易做到，默默忍受不需要什么技巧；既要绝对诚实，又要做到充分尊重，这就需要技巧了。
我买这本书是在半年以前，初衷是为了应对当时工作中出现的棘手问题——有20位高层员工的薪资计算在N年前出现误差，今年才发现，于是只能由我这个当前的薪资福利经理去迎头讨债。这个任务听起来是非常可怕的一件事，我不确定以我的沟通能力和判断力能否全身而退。买了此书，研读了一阵，发现那些案例和理论的确和我的情况有一些相关和相似性，于是其推荐的思考方式也直接为我所用，收效良好。尤其是其中提到的“营造安全氛围”一条，对我的一系列谈话过程非常有帮助。这两天，我的生活里又发生了一些事件，于是我再次想到了书中的逻辑和方法，重读干系文字，再次顺利解决我眼前的危机，不得不欣喜地推广此书，希望对迷途中的人有所帮助。
我简单总结一下，当人际危机产生时要做如下几个步骤：
1）自我分析，明确关键冲突的目标和意义，找出关键问题
2）在冲突到来之前保持理智
3）面对冲突时首先客观描述问题，创建谈话的安全氛围
4）准备建议，帮助对方轻松就能付诸行动
5）灵活应对对方转移话题、沉默或咆哮对抗，重建安全氛围
6）可能有时问题复杂多样化会涉及到同时运用以上一条或几条技能
托假日办的福，这么多年第一次12月31日还奋战在工作岗位，只能一边上班一边偷偷盘点了。
1月，在奋斗了半年之后终于得以转正，虽然是以HR里面已经不低的年龄占据着最低的级别，还是自己偷偷high。人比人气死人，比自己强就是进步；HR春节活动上率领一众团队自组的Surface乐队一举成名。
2月，春节休假和老公跟团赴台玩耍，很累，充满了跟团游的无奈，但回来总结起来感觉还是挺开心的。
3月，总部老大来访，为筹备给他们的汇报活动，足足背了一个多月的书，过关顺利；Surface乐团发扬光大，被HRD邀请到妇女节活动上再展雄风。
4月， 5月，6月，想得起来的全是工作，每天早7点半到岗，晚7点半下班那都算早的。解嘲自己：谁让你是级别低经验少的新人呢，笨鸟先飞吧。6月底管薪资的小盆友辞职，抓狂之后毅然决定自行接替此职位工作，以便彻底了解整改。
7月，给HR部门的年会精心制作了一个多月的视频曝光，深受好评；代表HR部门在公司年会上表演的小剧和背景制作也获得了一致称赞。殊不知这可是浸泡了多少时间和心血换来的一声喝彩啊。遂决定今后不能再接这样的任务（说归说，能不能下得了狠心说no还有待考察。。。）。
8月，前段净热衷搞活动去了，正业被耽误了。。。接替社保福利的小盆友各种掉链子，都在7、8月内集中体现出来，老板各种哀叹，员工各种责问，下属各种搪塞和继续掉链子，我各种抓狂和补救。接管的薪酬，竟然出现了我人生中第一次通宵加班的情况，发誓这也是最后一次。首次出差赴美，回来又制作了精美ppt分享，再次出个小名。
9月，之前的员工沟通计划安排已逐渐实施，各种乱象逐渐过去，薪资整改初见效果，老板渐青睐。上年绩效考核（从1月入职到6月30日绩效）由于3月的吹嘘行为及随后的pmp抄送team check行为获得了好评，获2，但拿的年奖还没自己一个月工资多（因为是按入职不到半年折算的）。
10月，工作工作工作。。。
11月，加班加班加班。。。老板说别的团队对我反馈极高，暗爽。又说我的薪资整改项目获得总部眼球，准备1月全球巡讲总结经验。
12月，决定找回自己，重拾手工生活。
总的来说，这是好几年之后我第一次能在年末抬头挺胸地说：这一年我过的不错！虽然是本该命衰的本命年，我和老公却都意外地不觉得自己运气有多差。也许已经否极泰来了吧，因为前面几年太差了。对我来说，最主要的是这一年我终于在做自己想做的职业了。虽然加班很多很多，很忙很忙，各种奇怪案例层出不穷，但我一直很积极地面对着，因为欣喜地看到自己在团队中位置的日渐重要，感受着自己的快速成长，也沉浸在周边的赞扬声中。我仍然无从知道我和前任之间的差距和不同，但现在其实已经不那么想知道了。
下一步，我开始放任我培养的小盆友去自由成长，我又准备整改别的项目，培养别的小盆友了。 下一年，公司会有几个大的调整，涉及到我们这里就会需要大量的支持和配合。我比去年的此时更加自信我可以合理调配人力和资源去面对更大的挑战。
另外，我们继续了记账结帐的好传统，并首次对上年度同比作了分析，得到一个惊人结论——我们过去这两年的开销竟然非常相似，相似到支出的总数和占比基本就是一模一样，除了由于老公换工作不怎么开车了导致交通费用略省和由于两人都疯狂加班导致外出就餐费用略增以外。嗯，看来记账还真是个好习惯，要保持。等数年之后再比可能就更有趣了吧。
2014，新年快乐！~
我还以为，十一年往后一直到十五年，都没有名字了。原来还是有的。
看了个《私人订制》，冯氏和王氏终于也江郎才尽了。看着别人成长兴衰真是一件很郁闷的事。
王品大餐是提前预定的，预定时候问我有什么特殊庆祝吗，我说结婚纪念日，于是我们的桌子就变成了这样。
没带相机，好好的牛排被我照成了这样。其实这块酱牛肉还是很好吃的。
这家店做的比较好的其实是甜点。
下午回家下了极大决心花了五小时去烫了个头发。其间看完了于谦的新书《玩儿》，语言平和，但描述的内容新鲜有趣引人入胜欲罢不能，真是一个不曾经历的世界。我都又有点动心想把自己当年写的我的世界也给别人看看了。
我的QQ号是六位数，所以才特别鸡肋——平时用的很少，一旦丢了又拼命想找回。上周我就发生了这么一回，惨痛又惭愧的经历。
起因是一个朋友建了一个QQ群让我去加入，我QQ本来都好几个月没登了，被他一说就想去登一下加个。新装的工作电脑，根本都没装客户端，我心说网页版直接登一下加了就完了，结果那个密码是横竖上不去了。我把各种脑袋里的密码都试了一轮，没一个成功的，但有一个的提示跟别的显示还不一样，写的是“你一个月内修改过这个密码”，别的直接就是写账号密码错误。于是我就点了忘密找回，三个密保问题一看就那么弱智——“你的父亲叫什么名字”，“你的母亲叫什么名字”，“你的配偶叫什么名字”……我把这三个人的名字翻过来倒过去写，中文英文写，空格不空格写，大写小写，横写竖写，终于颓废地承认这几个问题其实根本不是我设置的，所以我也不可能猜出答案了。于是只剩下一条路了——好友申诉。
这个申诉以前我自己弄过一次，还记得帮几个好友都填过表，那个难度真不是盖的，有如登天。银行密码丢了，拿个身份证就能重设；QQ密码丢了，你却很难证明你就是你。
果然点进去按那些项目，能填的都填了，几个密保问题由于不是我设置的，没法填答案。找了4个好友，还得在3小时之内全部提交，一个都不能差。我这通催，总算连滚带爬地填好了。申诉完成时间是中午1点多，下午一看邮箱，不成功。预料之中。给出的理由是：资料填写不完整或好友加入不够早期。
下午重新收集了更多好友的QQ号，下班后又填了一次。这次找了上限7个人，并把所有要填的资料表单都细细看了一遍，能写的全写了。7个人又是照例往死了催人家，3小时之内必须要填好，比高考都上心。下午下班后给腾讯客服打了个电话，输入申诉号码就能连接到人工客服，帮我查了查之前不成功的具体原因，回答跟个录音机似的，还是那句话。只好等到晚上迫不及待看第二次申诉结果，尼玛！竟然又没通过~
我急了，再打客服，一个温柔的男声接听，我只问了一句“为什么这次申诉又不成功啊？”他立马就变身咆哮大魔王了——
“你填那两个以前用过的密码也近期了！你再重新填几个以前一点的密码！”
我：“我一直都没怎么换过密码啊，就用过这俩。”
他：“不可能！你再好好想想吧！”
我：“真没有。”
他：“你那堆朋友也不匹配！都不是早期建立的或者近期联系比较多的！重新换一些联系密切的人！”
我：“我以前的朋友人家都已经不用QQ了啊。”
他：“反正我就告诉你，你的密码都太近期了！你主要就是这问题！你自己好好想想吧你！重新换一批人！那些人都不行！”
我：“。。。那你得告诉我什么样的人可以啊，要不然我一会儿骚扰人家一次，填半天还不行。”
他：“反正我就告诉你，你的密码都太近期了！你主要就是这问题！你自己好好想想吧你！重新换一批人！那些人都不行！”
我：“好吧。”
他（立马换回很温柔的语调）：“感谢您的来电，再见~”
我：@#￥%……&*
只好又重填一次，只写了4个人。本着爱成不成的态度，我还在一切写不出资料的空格里填满了“如果这次申诉成功就立马申请QQ红钻会员”的语句。这是按照一个Q友的指点写的，他说他上次就是这么成功找回的。
然后居然这次还就真成功了！这是一个什么样的社会啊。。。简直不知道是该哭还是笑。然后我就当即重新修改密码登陆，并将各种安全保护级别设置到最高。搞得现在我每天登陆个QQ都得手机扫码验证，并安装了电脑手机一大堆版本，随时随地挂着。不为长级，只为防盗！结果很搞笑的是，我在设置过程中居然发现，我从上周开始已经是QQ年预付费会员了！并且也用预付费的方式购买了黄钻贵族到2017年！也就是说他已经在我这个号码上花了500块钱。我又上网搜了一下，6位数的号码，根据密保级别，交易价格从2300到8000不等。嗯，这就是盗号和买卖号码的代价。
我这个Q龄14年，搞不好可能比那个盗号的年龄还大。虽然目前不怎么用了，但是在我心里，它代表着我的历史。我不会轻易放弃的。
随着权限越来越多，慢慢掌握了一些人的入离，和掌握的他们的其他资料结合起来，慢慢知道了一些人的动态。比如，去年7月我加入了这个团队，真正开始做一个HR之后，第一个在我手里入职的员工，今天就离职了。
我之前是专做外籍福利的，每次通过各种不同渠道看到之前在我手里入职的人又出现在我的离职名单里，心里总是波澜一下的，似乎有点遗憾，但如果他们是转回国外，又有点替他们高兴。有的真离职了，也能八得出来——这个人“整个儿一奇葩，该走”，这个人“脾气那么好，走了可惜”之类。其实我和他们的交情，往往都是入职时候那半个小时而已，有的还是通过电话，连长什么样都没记住。我可惜人家，人家知道我是谁吗？在楼里电梯见到我认为的“熟人”，开始还欣喜地跟人打招呼，后来渐渐尴尬次数多了，就不了，除非他盯着我看我才说话，否则就目不斜视擦肩而过，心里装着一堆关于他的秘密。人力资源就应该是这么阴险的角色吧。
做了这个职位，扼杀了我的很多个性。在我自己都没有发现的节奏里，慢慢再也不会脱口而出，再也不会喜形于色，再也不会把心里藏不住的事转述给别人。我变成了童话里那个看了国王的驴耳朵之后挖个坑埋下秘密的理发师。 当然我还是存有个性的，比如喜欢谁不喜欢谁仍然写在脸上，比如仍然喜欢小清新小创意和小文艺。
人生本来就很艰难，各种认识的人其实也就是个过客。Live together, die alone.
随着黄金周越来越珍贵，这个7天假期到底去哪儿成了好几个月前就展开的话题。我总是向往各种小资地的出境游或椰林树影的海滩之旅，老公却偏偏热衷着一些疯狂的自驾路线。本着谁策划谁才有发言权的原则，谁让我加班多于他呢。。。T_T所以我毫无悬念地开始跟着他做起再次踏足内蒙的筹备。但是这一次，我们所到的足迹将是史无前例的远，会一路向北，直到中俄边境。想到这一点，还是有点激动的。以往跨越国境线的时候，那都是在飞机上晕着……
临近假期了，陆陆续续听说好多人要去内蒙，光是来找我打听乌兰布统的就有三人之多，另外还有两个朋友也宣布要自驾去额济纳什么的，连交通广播里都在昼夜翻滚连播着阿尔山的广告。我有点担忧起来，节日的内蒙不会成了菜市场吧！不过我们比别人有个优势，就是我们投入的成本比他们更大——我们提前请了两天年假，而且放弃了享受出城时的免费高速，这样出发日期会比别人都早，一路上和相同行程的人也不会重叠，希望在住宿、交通方面的热门能和我们无缘。自驾游的经验就是——比别人早去早回。
在我们公司的绩效考核里，1是最好的，5是最差的。今年1月28日新入职的时候，距离5月底的下一次绩效考核就只有4个月时间。老板说：新入职的，一般对你们比较宽容，不会轻易给5，但是也不会轻易给3，一般都是4，做好思想准备吧。
我说：好。
4的意思，就是年奖、调薪，都会打折。
我真是个随遇而安的人，4对我其实已经很满意了，别开除我就成。
我又是个不甘示弱的人，总觉着自己不该只配4。
其实我倒也没太把这个绩效分数放在心上，只是继续干着我该干的事。突然间发现自己已经疯狂加班似乎已经有一年了。突然间发现自己的事似乎越来越多，而且很多都是自己不慎揽回来的。突然间发现有一些所谓增加在领导面前的曝光率的业绩其实好烦，比如编视频、演节目之类的。去米国也是意料之外的事，回想起来却又似乎在情理之中——除了我们俩，谁还能满足级别低、首次去、拍照牛、英语好、会耍宝，这样的条件呢。
我还是觉得我算是一个随性的人，并不承认我在刻意拍马屁什么的。领导赏识是因为我终于遇到了伯乐。我记得E以前跟我说过的，我就是我，不能改变。
必要的感谢还是得有，我从米国给两位直接老板带了稍贵重的礼物。明天准备再给三舅发个感谢信。
其实在ABB时候也得过这个成绩，那时反过来，1最差5最高，我临走前一年考核得了4。但我还是走了。此时和彼时心情真的太不同了。记得走时候当时老板酸溜溜地说：你在微软待满3年我们全体请你吃饭。到这周五我就3年了。呵呵。
今天早上出门上班，开车到小区门口就撞了。
撞的过程很简单，其实就是轻轻一蹭。我直行出门，右边地下车库里出来一宝马右转也出门，略有抢行，我稍微绕开了一把，占了对向半条车道，但我绕开了前头，却没有绕开这结局。我的右后门、叶子板和轮毂都从她的左前角蹭过。
我往前开了一点儿，停在了门口一个稍微开放的港湾处下来查看，为的是不堵着后面的一串车进出。早上7:30，正是早高峰时间，进出的车很多，我们小区又只有这一个大门。这个行为后来被她称为“我按喇叭你才停下来”。下了车，一个长发青年妇女就开始隔着马路嚷嚷，好像是说我着神马急之类的。多新鲜，早上有不着急的么，谁不是一脑门儿官司。我说：拐弯让直行你不知道？她说：你开的跟飞一样！然后就这两句话反复绕了几圈，我看无果，开始翻自己的保单打电话报案。保险公司问了基本情况，问对方保险公司名称，她说她不知道，让我问她先生。我问可以填快速处理吗？保险公司说：如果要快速处理，就必须有一方承认全责，否则就得报警。我挂了电话，回头看到她先生刚刚早锻炼完回来，一身汗，不高的个头却一副很健壮的样子，黑着脸，劈头就问我：“你想怎么着吧？”
去日照其实是一念之间生出来的愿望，只是看了蚂蜂窝上的一篇游记，游主带着自家的金毛和老公，度过了几天浪漫又开心的海滨之旅。他们也是从北京出发的，很多经验都正好给我参考，照片拍得也恰到好处，狗狗开心的笑脸立刻就击中了我的小心脏，于是端午节就这么痛快地贡献给了日照。
组织了一帮同学、同事、朋友、家人的，写了个精美的ppt策划案，提前一个月定酒店，中间改来改去，结果到了最后关头还是各种掉链子，只剩了3辆车2家人一起去。为了错开堵车高峰，我们都提前请了两天假，6月8日一早就踏上了征途。
Day 1 – 6月8日
早上约在7点半四惠东地铁站接两个朋友一起走，于是我们6点起床，7点出门。其实不到6点就睡不着了，就跟小学生春游似的那么期待。一共只有4天，又是一个休闲的城市游，想着不用带太多东西的，谁知头天晚上收拾还是整出两个箱子和两个登山级背包外加两塑料袋零食加两袋水果……我自我解嘲地说，要带狗，所以有很多她的东东。其实，仔细一检查，奔奔的东西已经少到不能再少了，除了这几天必备的狗粮、睡觉垫子、饭碗、飞盘还稍微占地儿以外，其他狗狗用品都已经精简到可以忽略不计了，但占地儿的东西共计还有：野餐垫、吊床、保温杯、对讲机，还有沙滩鞋、大裙子、Surface、三脚架、各种充电器，光是相机加镜头就占满了一个登山包那么大个儿的摄影包的容量。 这几天一个同事也在微信群里发信息各种吐槽自己出国旅游带的东西多，我还跟着嘲笑来着，现在看看，人家起码还是出国游，我就去个山东而已……
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