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做人力资源真的就那么费劲吗
Posted by Cristina on Sep 29, 2006 in All Articles, Journal
今天上班的主要职责是接听电话，本组一共三个头儿，头儿１病了两个月了，头儿２上午没来下午来，头儿３全天面试，下周休假。于是这个接电话就不是留个号码那么简单了，要问清是谁，想干什么，谁能解决，都要一一写清，否则把错误的留言交给了错误的人是无法处理的。
一个女人，前天和昨天都打过N次电话留过N次言让头儿３回复她，光我写的关于她的小条就有好几张了，头儿３本周内坐在办公室的时间加起来不超过两小时，经常是出现一秒钟就又飞走了，桌子上留言条满得都没地方贴，能让他及时回电话的恐怕就只有他老婆了。
于是这个女人，今天又打来第N＋１次的时候，不幸又是我（为什么又是我？？？）。
当她听到今天头儿３面试一整天，下周休假的时候，她说：那给我跟你们头儿２预约个面谈吧。
我帮她约好了，留言给２。中午时分２回来了，劈头把这个扔回来，让我去问她到底什么事，因为２说从没听说过这个人。
我只好又打回去问，她说是关于内调后的薪水安排等问题。挂掉电话解释了，２耸耸肩说：我管不了，我不知道，只有３知道。
我能怎么办呢，我是一个办事儿的，更p都不知道了。
我只好再找她，说明情况，请她过了下周再找３。她说过了下周她要去蜜月。我觉着自己都找抽，只能建议她再过两周（那离现在就已经基本上过去一个月了）再找，她有点不爽了，说我找你们头儿３已经找了一个礼拜了，怎么那么忙啊！我只能替他打圆场，还是用英语。。。。
她终于叹了口气说好吧，再说吧。就挂了。
３收到各种留言一个星期了就不能给人回个电话，２跟３同个办公室就两步路都不能问问是什么事然后在３不在的时候帮助解决一下。就算真是很棘手的事，谁都不愿意跟她直接说话，就只能派我去挡箭。不愿意面对问题那也早晚要解决啊，互相推算怎么回事呢？
我不要学这样的人力资源管理！