在别人的失败中寻找我的教训

昨天终于被那个葫芦经理彻底骂到死。

其实我知道这样的一天早晚会来，但是真正来的时候，我还是被他说的一句话刺激到了。他说：你的13周试用期过后我不准备留你了。

我一向认为智商和情商如我者，天下的工作只有我开他们的份儿而永远不可能是别人开我。所以这样的话从他嘴里说出来，还真是着实让我吃了一惊。

我知道这三个月以来，我的确整天不务正业。每天用于工作的时间决不超过半个小时，其余时间均是看新闻、聊天、翻译稿子、做博客、读小说、下载软件……就差玩游戏了。我也实在是有点太嚣张了。

为什么呢？我难道本来是这样的人吗？

认识我的人都很清楚我到底是什么样的人。三个月给他的错觉竟然有这么严重，为什么呢？

可笑的是他又犯了上次华威那个清洁工监工所犯的错误，试图拿开除这种事来威胁我。我这人还就最不怕你说要开了我。这样低级的工作我正看不上眼，正琢磨赶紧离开呢。如果他这样推波助澜，正好给我一个合适的理由。但是我郁闷的是我觉得这话应该我来说而不是他来说——即便我决定要离开，我也不希望是灰溜溜地走掉。

他说：你有什么感觉？

我当时并没表现出心里的惊讶，而是很不屑地问了一句：哪天啊？（后来把这句话学给老公听，他笑出声来，说李飞名言管这个叫“他被我搞败了”。呵呵。）

他显然是挺惊讶的——又是一个自我感觉太好的头儿，期待我倒地痛哭吓昏醒过来哀求他。事实证明他只是在威胁我，因为他手忙脚乱地查了查日历，发现下周就是他说的第13周了，下周过后将是10天的圣诞节假期，而且似乎只给我留这样短促的通知时间是有问题的。于是他沉吟了几秒又说：好吧，我留下你，但是我要看到你的转变。

我能说什么呢？我来这里工作的第二天就跟他说我没有足够的工作量。他那时的解释是：工作量是随着你的经验增加的。我试图帮助林在系统数据库里添加记录的时候搞乱了她的流程，她说我最好还是别管数据库了。我于是只能满世界去找事做——做网站，做一切表格更新，复印，文件整理，设计休假表，成天帮每个人倒水洗杯子。可是网站两天就做好了，表格每周用一小时就能更新完，文件整理到一半文件夹不够用了要等葫芦本人去买一等就是两周，休假表倒是真正用了我一周的时间去思考，但也毕竟完成了。这是我的错么？

于是我只能找些自己想干的事来干，总不能坐着。

现在这个权利也被剥夺了。

所以我的转变就是我必须要搅入他们的数据库里了，从此跟他们一起满脑袋浆糊。我唯一的希望就是不要由于我听不懂某些话而给人家更添乱了才好。

我不愿意接听电话也正是这个原因。我在这三个月的工作里接触过的政府人员几百人里似乎除了印巴人就是英国人，他们不会理解一个外国人听不懂英语的尴尬和焦虑，更不会为了我而重复或放慢他所说的话。这一切还是要归功于这个葫芦经理。他说：我在招聘你的时候看你有很多技能，所以认为你可以很快学会我们在做什么事。结果你来了三个月竟然还是什么也不会。言下之意我是个不学无术的骗子，简历都是胡写的。可我在想的是什么呢？我想是他太贪心。跟我一同应聘的有11个人，据说只有我把那么简单的数学题全做对了。也许这些应聘者中只有我学历最高了吧。我的确有很多技能，但不是用来接电话的，是用来思考和解决问题的。这个职位的理想人选应该是一个高中学历没有语言或听力障碍的英国人，而不是硕士学历的外国人。

观察他的失败，我得到如下今后我做经理时的经验：

尊重职位分析
如果他按照职位要求招聘了一个学历不高的英国人，符合语言和电脑初级操作的要求，那人一定会心怀感激地在这里工作到死，决不乱说乱玩。让他打印文件目录就能老老实实打印一整天。而招我一个硕士，心存不甘不说，还不老实。每次让我做简单重复的工作时我就会开始耍滑头，用一个小时上网找软件，顺手下载几首喜欢的MP3，更新个博客网页，然后再用10分钟打印完毕，接下来的一天就又没事干了。
让合适的人去做合适的事。

批评员工要在私下进行
他弄的我很恼怒的另一原因在于他批评我的起因是由于他看到我在电脑上正翻译西班牙语稿件。他当着旁边同事的面说：这个跟工作有关吗？我只能老老实实地回答：没有。他马上皱起眉头恶狠狠地说：把这个关了到我办公室来。于是傻子也知道下面该发生什么事了。这样不仅搞的我很没面子，也很容易让我怀疑是旁边人告了密。反正我现在已经失去了最初对这个办公室里的人的信任，任何人。
每个人都有脸面。

承诺了就要兑现，否则就不承诺
在我工作的第一个月里，他跟我开会的时候说过，虽然我是临时人员，但他们会象对待全职人员一样对待我——工作内容、培训机会、所有待遇在我在这里工作期间都和全职没有区别。这话说的我当时心里还倍儿感动的。结果呢，三个月了，全职人员基本上都参加过三五次各种内容的培训了，而我除了参加一个所有新员工都必须出席的培训以外就压根儿没听说过这事儿了。而那场所谓的入职培训，无非就是组织形象宣传，没有任何实际意义。
知道自己答应了什么和该答应什么。

给员工明确的入职指导
我以为象市政府这么大的单位，怎么也得一上来给一堆文件或是讲一堆话，全是这个不行那个不行之类的。意外的是他们什么也没说。以为自己逃避了烦冗之余，渐渐发现不说并不代表不存在。所有的制度条框都是有的，只是——嘿嘿，就憋着不告诉你！非到你犯了错误，他才跳出来说这样不可以那样违反规定。这些举动让我不胜其烦。包括工作分工的不明确也是直接导致这次悬点儿被开除的原因之一。我刚来的时候立刻发现我的工作量非常不饱和，于是几次三番找他说我没有足够的工作。他说：我们不用你干超过你能力的事，你只要干你能干的事我们就很高兴了。于是我又找到跟我平级的同事，问我能帮你什么忙吗？她也说：不能，亲爱的。于是我遵循他们的原则了，现在他们又全不满意了……
话要说得清楚明确，严禁伪热情。

自己要以身作则
他是管理所有人考勤和纪律的人，而他自己每天上班迟到半小时已经成了惯例。约了人开会，三个月里没见他准时出现过一次，晚半小时到一小时属正常，晚两小时也不是没发生过。结果我们留守办公室的人只好不停地替他向等候的人道歉解释他为什么会来晚。发给他的email，留给他的电话记录全都跟没发生过一样，事后都给否认得干干净净还怪别人没跟他说过，就更不要提只是口头跟他说过的话——不过看看他那个象猪圈的办公桌，还能期待他有什么条理可言呢？于是只要他离开办公室出去开会的日子，在我耳边弥漫的永远是大家对他的骂声。
决不给别人留下评论我的话柄。

适当适时的激励
我用了一周多的时间想破脑袋做出的excel休假统计表，有很多自动功能，他只看了一眼，连个好字都懒得说。我快马加鞭用两天做出了内容丰富的网页，发email给他等着审核一等就是一个月。而他在批评我的时候说：我们的工作不只是做两个excel表格就完了……我心想：哼，两个？我这种智力层次和电脑水平尚要研究一周才做的出来，你这个Powerpoint都耍不开的倒是做一个我看看？
想尽办法让员工喜欢我而不是反感我，进而热爱工作而不是抱怨工作。

很搞笑的是，在我开始使用这个数据库系统的第一天就碰巧发现了他们的一个错误而为单位节省下600多镑，不知道这是否能让葫芦对我刮目相看一点？我本来昨天一怒之下还几乎决定圣诞节后立刻辞职以正尊严，现在倒突然有了些幸灾乐祸的心理，有点想好好表现一下真实的我，让他大吃一惊以后再愉快地结束合同远走高飞留他自己一人儿后悔去吧。其实我根本不知道我有没有能力彻底扭转形象，因为这个工作对语言的依赖过强，而我真正的优势技能均无法得到有效发挥。但我有理由相信起码我绝对会在一周时间内一改在他心中的那种不学无术孤僻无能好吃懒做的印象。

葫芦，等着瞧~~~