英伦生存纪实之四十四——让你见识真官僚

最近可能真是比较倒霉，不知道踩到了什么神的祖坟，一些奇怪的事总是接二连三地发生在我头上。

先是昨天上午去图书馆还书，在门口看到四个本来有说有笑正在穿防弹背心的警察叔叔突然停止嬉闹一齐严肃地看着我一路越走越近。我纳闷2秒钟之后及时意识到他们看到外国人背大书包就恨不得扑上去。为了防止被当场不慎击毙，我若无其事却又无可奈何地从兜里掏出学生卡，大摇大摆地走进图书馆。

然后昨天下午好好的非嫌自己电脑慢，突发奇想给格了，结果就这样经历了我人生中第一次装机的噩梦。从昨天下午2点一直装到今天中午11点半，才只是装好了最最必要的杀毒和办公软件，升级了Windows和病毒库。欲哭无泪。

算了，这些本都是小事，不值一提。

中午12点跟人约好一笔街头交易，之后去图书馆继续试验我那死活也打印不了的破账户。这事儿的背景是，上学期末系里贴出通知，送给大家每人账户里10镑用于图书馆打印的金额。我由于家里有喷墨打印机就一直没惦记这碴儿。如今快该打印毕业论文了，因为是比较隆重的一件事，又要一式三份，所以必须用激光打。我被逼得没辙了，只能去学校。经两人次指点后发现我的账户的确是没有钱。其实我的10镑压根儿没充进去的事我是早就知道的，只是一直没用到就先慎着了。这回终于要用了，不得已还是得开始我的漫漫讨债路。

按照惯例，一切有关学习生活大小问题都要先找本系前台。一个看上去明显比我小的姑娘三言两语就把我发配到学校的主图书馆。还好这回没有警察在门口等着枪毙我了。到图书馆前台一问，她说你要问有关打印点数的事哦，二楼。

二楼的前台处没有人，只放了一张纸——请注意：此处的计算机协助人员已暂时移至三楼。

三楼的计算机协助人员办公桌还是没有人，又放了一张纸——12:00至1:30此处的工作人员外出就餐，请稍候。一看表，NND，12点50。心中暗自纳闷儿这工作人员要去哪儿就餐啊怎么要那么长时间？我去年上班的时候午餐时间只有半小时的说……可是人不在就是硬道理，只能就近找台电脑坐下来看新闻，无聊。

好不容易耗到1点半那人终于回来了，一看她的身形我立刻就理解了为什么要吃那么久的午饭。客气地询问了我的账户里没有钱是怎么回事，她一句“没听说过每人发10镑的事”就想把我给打发了。小样儿，尽管我知道这是图书馆，还是不得不把声音提高了一点点以引起她的重视。我说这应该是我们系的规定，她说那你去问你的系。我说我就是从系里被轰到这儿来的。她说那你去计算机中心问，我没辙。

我又背起像是装着炸弹的大书包回到离系楼一廊之隔的计算机楼，一路上就想着如果这个地方还把我发到别处去我就回家了。说起这10镑真是鸡肋，虽然不多，但也足够我打印三份论文全文了，否则还得花额外的钱去复印。而且毕竟有些不甘心，为什么同样的学费却不能得到应享的待遇？最恐怖的是，即使另两份用复印的，第一份原件还是得在学校打，因为不管我花多少钱都找不到能打印的商店！

计算机楼里有个售卖打印积分的柜台，柜员让我写下用户名，一查，说这个系统里根本没你。我都傻了——我刚刚还在学校电脑登陆了N遍，怎么能说没就没了呢？她解释说打印点数统计跟学生登陆是不同的，属于单独的一个系统。她又让我去找外面前台的人注册一下我的名字。

事已至此，我只想尽快把这10镑的事了结。我把学生卡交给一个黑大叔帮我注册，他很诧异地问：你什么时候拿到这卡的？我说去年9月，他一副不可思议的表情。后来他打印出一张纸交给我，我才明白他为什么那么惊讶——他把我的名字在学生系统里重新注册了一遍！以前的登陆密码全给改了。原来他以为我自从来了这学校就没用过学校的电脑系统！唉，这下八成被人当成电脑白痴了。

交回这张纸给卖点卡的JJ，她笑了，说：不是这个。我让你去里面的机器人那里在打印系统里注册你的名字。

你看到这儿晕了吗？你还是在看中文呢！想想我的头当时变成几个大吧。

我兴奋地奔到她说的地方一看，什么机器人？！一个触摸屏自动充值的机器而已。按来按去发现这机器就一个功能，塞钱。我是来要钱的，不是塞钱的。所以我又回去了，声音象蚊子：“我希望不是我太笨了，可是，那个机器它不能注册……”那JJ也有点烦了的样子，让我再找黑大叔带我去玩那机器。

当黑大叔也晕了带着我找到他的领导的时候，领导说让我打印一页什么东西，金额就会自动变过来。我不能相信2个小时东跑西颠的问询就是为了得到这样一个结果。我当场打印了一页，当然是没用的东西，却颓废地看着我的金额变成了-0.05。就是说，我现在已经欠学校5p了。黑大叔和柜员姐一合计，两人作恍然大悟状地对我说：是你们系没把你的名字拿过来，你要去问他们。

什么是官僚？什么是踢皮球？？什么是推诿？？？

我一瘸一拐地走回系里的前台，这个两小时前出发的地方。虽然一直在学校里几个部门之间游荡，这些地方彼此之间的单程距离也都要至少走10分钟。我穿了皮鞋，把我的小脚磨的……

前台换人值班了，我把我的故事对她讲了第六遍。这段话我已经背得比第一遍的时候溜儿多了，而且在她把我扔到门外之前抢先说出我都已经去过哪里。她看看实在没地方发了，只好坐下来给什么人打电话，之后客气地说这事是咱们系里一个管IT的人负责的，他不在，我只能留你的名字和号码，到时候问问他。你先回去吧。

随便吧，11点40跑出家门，现在2点半了，我已经快死了。

我一直可以理解别人工作出错，但是很不能理解的是为什么这些几率应该很低的错误总是落在我身上？想起前一阵的银行帐号轶事和成绩单风波，我只能对这些工作人员深表遗憾。就说这个IT管理员，我本人在这一年里只找过他3次，3次他都不在，最后都是凭我自己通过试探或其他途径解决了问题。难道是他不甘于做个小网管，还是他的工作内容清闲到让他错以为上班就是度假？我这些天正在找周边大学里的工作，如果未来同事都是这样的人，我很怀疑我是否会喜欢他们，他们是否会喜欢我，我是否能跟他们合得来，我是否会被开除，我是否也会终究有一天变成这个样儿。

挺奇怪的是，一向气盛如我，竟然在整个过程里都能满脸堆笑跟每一个到处遣送我的人都说“Thank you very much indeed!（我真是太感谢你了！）”不是我成熟了，就是饿傻了。