疯狂大表姐的开心人生

昨天是来MS后第一次狠狠地加班，从早上7点半上班，到晚上9点半离开办公室，中饭晚饭均没有吃。原因就是今天老板的老板要和她老板一起开一个会，需要我准备一些数据资料并作分析图表。其实这个表格有一版9月底的数据，由于上周五我刚刚整理出10月底的数据，于是要用原模版把新数据更新进去，殊不知原模版是一个团队的人加班奋战才得到的，结果要我一个人在一天内完成。

很意外地，我竟然全都按照要求搞定了，基本上是一个人做的，除了中间问了点问题以外。更意外地，我发现我来这里才不到三个月，已经完全变成了熟悉情况的老员工，很多事都有人来问我怎么处理，很多话都不用别人跟我解释我就能听懂了。更更意外地，我昨天下班的时候心情竟然还是很喜悦的，以至于我回家后10点又不得不立刻做一个翻译稿都没有怨天尤人，还是很开心地完成了。

为什么呢？当年的我是对加班这么深恶痛绝的一个人！我回想起来，大概原因有三：1）我觉得自己做的事很有价值，而且用自己公司的先进数据库和Office软件处理一切也让我很自豪；2）我充分运用了自己的智慧和技能，完全没有被当成民工的感觉；3）我走的时候还有很多人都在加班，于是并没有觉得自己很凄凉很孤独。

请某些同志共勉。

惊险的Eurostar

从9月底就开始安排老板要出差两周的行程。现在这个日子终于临近了，有一段是乘坐Eurostar火车的设计，我们的订票代理不能代订，只能自己买，于是我又杯具了。

最近法国地铁火车服务人员一直在罢工，已经罢了两周了。我一直在Eurostar的网站上反复查询车票情况和运营情况，未见异常，最终于昨天下午选定一班，日期，时间，票价等级，餐，座位，都选完了，付款——发现老板的公司信用卡不是网站规定的visa或万事达！晕一下，改用她的个人visa信用卡，填好后提交失败！重试又失败！！改用我的个人信用卡垫付，还失败！到网银改了一下网上支付额度限制，重试还失败！换了一张大额透支卡，再试还失败！找法国方面曾联系的老板助理协助，该同志休假一周！找她老板问别的助理姓名，该老板通讯软件在会议状态中，千辛万苦等到她回复给了个财务总监助理，该助理自动回复由于紧急事务暂离办公室一天！（写的还是法语，幸亏关键字还能看懂。。。）再找会议中的该老板再给个助理，得到法国MS总经理助理的名号，发信息过去没动静！彻底崩溃，一怒之下到Eurostar网站查到电话预订号码（不知何时跳转到英国页面了，显示号码和金额都是英国的，欣喜万分），拨打国际长途发现自己没开权限！低三下四跑到FTE员工旁边借用电话，人家拨号我撅在旁边戴着她的耳机说——接通了，是亲切熟悉的英伦标准BBC普通话，一阵激动！车次要求卡号全部汇报完毕订好车票，给了我的邮件地址，说一小时内会发过来。2分钟后查邮箱，收到！打印！饿地神。。。

总结：我可真是一个能急人所急，独立解决问题，英语能力超强，具有国际化视野的优秀员工哇。自己赞一下儿。

午餐

今天1领导2领导3领导一起开会。9点，1的秘书让我给他们订午餐，说详情问2的秘书。10点，2的秘书来了，我问她，她说订xxx，但是送进去之前最好问一下3，几点合适。11点50，送餐来了，我问3几点开饭，她说12点半吧。12点08，1的秘书来问我——1问了，饭呢？

MS的满月记

虽然8月23号就入了职，但是根据工资计算的规则，上个月没赶上末班车，于是今天才真正收到了MS发的第一笔工资。

回顾5周的时光，对公司又渐渐有了更清晰一点的认识。很多前面写过的第一印象到目前为止还都是正确的，每个人问我怎么样，我的回答还是让他们颇感意外的“挺high的”。

直接上司E是一个很好的人，无论从公司里别人的口中，还是我自己的观察，得到的都是这个相同的结论。她真诚善良，聪明乐观， 除了有轻微洁癖不喜欢宠物这一点跟我的爱好不相投以外，其他没有任何让我看不过去的作为或习惯。她是基督教徒，每周日会到教堂参加礼拜，每天吃饭前还会低头祈祷。她接触的每个经理、员工，见到她都热情相迎，甚至她常去的楼层的每个阿姨都认得她，说她总是很快乐，并能用这种乐观感染周围的人，她不在座位的时候都时常会有阿姨或同事过来送水果给她吃。她是学工程出身，对数字、电脑、技术有着天生的敏感和学习能力；语速很快，讲话简洁，非常适合我的思维速度；没有孩子，于是可以全心投入工作没有羁绊。她是新加坡人，英文是母语，但中文也相当不错，经常跟我们拽成语和典故。她又很好学，脾气也好，抓住一切机会向身边的每一个人学中文，但被调皮的同事揶揄的时候却从不会生气。她的老板其实给她很大的压力，但每次从她口中转述出来的时候就经常变成了搞笑的桥段。她自己说：我笑得越厉害，就是麻烦越大。这个特色，倒是跟10年前同事给我的评价一模一样。

我于是感慨，终于遇到了人生中的一位好老板。而这正是决定每天上班心情的一个很重要的因素。

但是她也跟我聊过，她希望日后的发展是HR Partner，所以早晚有一天，我会接替她，她会远走高飞。那个时候，我不知道还能否把她的工作做成和她一样的出色，更不知道面对老板还能否像她一样开朗。

瞬间从日理万机认识全公司一半儿的人，到重新沦为催巴儿一名，谁也不认识谁也惹不起，我倒很意外地发现自己基本没什么心理落差。可能来之前对MS的名号还是有点无敌崇拜吧。面试的时候E曾经吓唬我，说可能以后每天都没空回家做晚饭了，遛狗也遛不了了，连吃午饭的时间都没有了，我还是义无反顾地来了。结果来了之后竟然有点惊恐地发现，这都一个多月了，我的工作量还是很不饱和，甚至有点担忧我这个职位貌似可有可无似的。一个月，我只接手了制作HR季度电子刊物、了解最佳雇主排行情况、着手准备HR学习周、制作校园招聘宣传片等几个稍微完整的小项目，以及协助做一些KPI统计等工作——数据库是完全没摸过的，连权限都没有开通，任何表格、报告都是在别人发来现成的基础上看一看，读一读，学一学，需要我下手的几率完全是零。尽管我主持制作的电子读物和企业宣传片都已受到了广泛好评，但我怎么总是觉得自己在做的事不是很有贡献。无聊之余我只有不停地跟IT部门几个培训人员拼命搭咕，参加各种在线的和现场的软件技能培训。守着MS的软件开发和测试小组，此时不玩更待何时啊。新版的office2010搞的我每天焦头烂额找不着该有的功能，那天几位IT部门的大师来HR现场支持，我提了6个关于Excel-Word-Outlook的问题，3个问题经几位专家合计了半天后无法解答。他们说我是来砸场子的，并准备招我去他们部门工作。。。

我目前上下班时间还很规律，法定工作时间是9-6点，不打卡，我都是8点来（是我自己愿意的，为了错开交通高峰），6点走。前几天下班的时候看到无数人还在奋战，心里总是很不安。老板说：我们这里都是弹性工时的，大家自己控制自己时间，所以你不用太在意，做完了就可以回家。于是有时候，我也嚣张到5点45走了。据说HR的大老板如果来办公室的话一般都是9-5点，而她很喜欢能比她早来比她晚走的人，我正合适。

和无数大公司一样，这里也有无数的缩写要学习，无数的流程得遵守。但和无数大公司不一样，这里的钱不叫钱——1000美金以下的费用基本可以忽略不计，经理出差最差也是商务舱。

随便一个员工每月都有两天是可以申请在家工作的。公司给每个人都是笔记本，可以方便地带走，在公司以外也不用VPN就能登陆邮箱和内部通讯软件。我今天尾号限行，所以就跟老板说了一声在家工作了。想起从前神秘的VPN+Lotus Notes+Same Time，这又一次体现了MS的高科技。说起这个词，想到昨天刚得知MS的打印系统高级得甚至可以在公司楼里任一层打印后，到另一层任一打印机刷卡取得打印资料，因为打印机都是联网的，以个人门卡登陆的方式管理打印文档，有效地省了纸和省了腿儿和保了密。

但是作为CS，日子只能在摸索中前行，很多事没有份，很多人不认识，甚至连新员工培训都不安排，幸亏我作为HR成员去蹭听了一次，否则很多流程想咨询都不知道从何问起。我在尽快地转动我的头脑，理解、学习、吸收这里的习惯、方式、要求。但发现大家除了面对大老板们都很紧张如临大敌以外，实在是没有太多要求的。邮件签名和PPT都没有统一格式，座位摆得花里胡哨，每天穿着牛仔裤招摇过市，找人也可以隔着三排座位大喊大叫。外网使用美国IP，对淘宝开心搜狐facebook没有任何限制，电脑可以装QQ，鼓励大家使用MSN。

所以我现在唯一的终极目的，就是以高材生身份通过试用期——被看好被赋予重任——尽快转正——尽快走进HR和MS的辉煌。

巨搞，你们懂的

这是ABB近日发出的招聘启事。

Organize and deliver ABB core management programs; offer support to business functions on learning and development issues
Acts as the program manager organizing and coordinating management and leadership programs in China and North Asia Region, major tasks include:
– Introduce and localize global management & leadership program contents
– Build up and coordinate facilitator/trainer pool and resources
– Deliver talent/HR related topics/contents
– Training program management, quality control and follow up
Provide support for designated division on talent management, learning & development issues
Design, develop and deliver HR related courses upon business needs

根据内容判断，应该是原来我部门的又一名离职了。我在想我要是去应聘这个职位会发生什么事呢。。。挖咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔咔

你的下属即将跳槽的8个征兆 zt

 回想起来，的确是这样的。

　　在目下人才竞争愈演愈烈的情况下，保留人才是每个经理人和人力资源工作者的重要职责。

　　如果一个对公司或部门很关键的人把辞职报告摆到你的办公桌上，你才意识到他的重要性，那已经为时太晚。

　　通常，一个人做出辞职的决定是要经过长时间的深思熟虑、考察和论证，一旦提交辞呈，意味着他已经与另一家公司签了Offer，这时一般人不会因为公司的挽留而动心，因为他与另一家公司已经有了契约关系。

　　其实一个人离开公司前的1-3个月（对于经理人可能会长达6个月）里，一定会表现出不同以往的言语或行为，如果你仔细观察，就可以发现异常动向，提前采取稳定人和留人的措施。 Read more…

离职面谈怎么谈 zt

道理是很简单的，作为一名离职不久的员工，深有同感。可惜呀，很少有企业和主管舍得把自己的架子放低到可以意识到这些的地步。不过这些离职面谈的问题，如果真都让我当场回答，对我来说估计很难不得罪人。 

离职面谈是企业从离职人员处获得反馈的最常用、最经济的方式。它有助于企业发现需要改进的地方，为新员工创造学习曲线。

有效的离职面谈目标明确，就是在发现和分析离职人员意见的同时，让他们留下重要的信息与知识。糟糕的离职气氛会严重影响工作交接的有效性。

作者：ALAN CHAPMAN
来源：《世界经理人》杂志
发表时间：2007-03-27

离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈。从雇主的角度而言，离职面谈的主要目的是了解员工离职的原因，以促进公司不断改进。离职面谈也是企业将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会。企业甚至可以通过离职面谈，来邀请离职人员为现有团队就如何完成当前项目，解决现有问题，以及如何进行相互合作提供建议。

企业可以在有效的离职面谈中获得对自身有用的信息，以便对工作环境、企业文化、流程和系统、管理方式和发展模式等各个方面进行评估和改进。许多雇主之所以忽视离职面谈这一大好机会，主要是因为这几点：由于担心离职面谈结果的潜在主观性，公司过去没有进行这方面的尝试，现在要开始这样做就比较困难；认为离职面谈要花费不少时间；出于尽量让公司避免受到指责的考虑。

然而，离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会。因为通常离职人员比在职人员更加坦率、客观，他们的意见也更富有建设性。离职人员没有顾虑，因此，在面对一般的员工态度调查时，他们能比在职人员提供更多客观的反馈。

诚然，企业的不安和防范意识仍然是阻碍有效离职面谈的一大因素。因此，如果企业很难将离职面谈作为一项基本制度确定下来，经理人仍然可以在自己的下属离职时执行这一流程。 Read more…

什么鸟都有

话说来到这里的第三天，也就是我老板从她的假期返回办公室的那天，群发了邮件给全体HR同事隆重介绍了一下我，然后就有找到了跟我各种各样共同点的人跑过来搭茬儿。

其中有这位最大销售部门的HRBP，叫F。他说：你是ABB的？

我说是啊。

他说：ABB我认识的也就只有韩愉了。

我说：韩愉去马来西亚了。

他说：那郑旭还在吗？

我说：去加拿大了。

他说：那Vivian呢？

我说：在。

—————–感觉找到故人的分割线一条—————–

有一天下午他跑过来找我老板E（在我隔壁座位），但是她没在，电脑屏幕没有锁。

他开始发飚了：这个人，习惯怎么这么不好！这么confidential的东西，也不锁屏幕就走了！这哪行啊！这还不是谁想看都能看得！这也太不专业了！我得给她个提醒！我要在她的电脑上给她发个邮件警告她一下！

然后对着我们周边的人说：你们都看好了啊，给我作证，我就是给她本人发个邮件，我可什么也没干啊！

然后坐下来在E的电脑上给她本人发了个邮件，就走了。

过了几分钟E回来了，坐下就问我们，刚刚是不是F来过了？

我们说：是啊，他说你没有锁屏幕，要提醒你一下。

她说：唉，我已经在半路上被他警告过了。

果然F紧随其后追过来，把刚才说过的话又喊了一遍。还得意洋洋地对E说：你看我多好，幸亏我只是发了一个邮件给你本人，要是我发给你老板M，再写两句坏话，是从你E的邮箱里发出去的，嘿嘿，你想想你还能活吗？

E赶紧说：对对，谢谢你，手下留情了，我以后一定注意。

—————–不明白别人锁不锁屏幕跟他有什么关系的分割线一条—————–

今天早上F路过我和E的座位，突然问E说：在新加坡办一个PR（永久居留）都需要什么条件？

我心想：又来了，没话找话。人家又不是移民局的，只不过是新加坡人，这问题上哪儿知道去啊。

E说：可能要有工作就可以吧。

F说：不工作呢？

我想：成心的吧您？

也就是E这么善良的人，还真搭理他，继续说：那可能不行，得有工作的。

F说：找不到工作啊。

E说：新加坡微软很多职位啊。

F说：那都太高级了，我们这种人干不了的。

E说：没有啊，不高级。

接下来F说了一句非常雷的话：拿这中国护照简直TMD就是一张废纸，it’s a shame to be a Chinese。

这下连E听了都觉得刺耳了，说：你不该这样说。

他后来又解释了下，他的意思是他爱Chinese，但是不爱China。他喜欢当华人，但是觉得中国政府有严重问题。云云。

反正这个人已经在两周内迅速地彻底失去了在我心中的地位。

杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了

中午美不滋儿的刚发完上篇博客，下午就杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了。。。。

下午老板E跟我约好的4点会跟我介绍一些该准备的报告都是什么来由之类的，熟悉公司相关结构和运作。到一个会议室。我一进去她一关门，突然很严肃地看着我说：我要告诉你一个消息。

我还没见过E有那么严肃的表情，她一向都是笑眯眯的，我还以为她接下来要通知我很遗憾我的试用期没通过之类的。。。我能感觉到自己脸红了，脑袋里飞速回想着我这两天犯了什么大错误。。。

她说：M（HR的最大老板，也就是她的老板）的秘书C要转到operation team去发展了，M缺一个秘书，她说想让你先接一部分工作。

杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了。。。。

看来老子这辈子是躲不开给人的这个秘书印象了。一步秘书，步步秘书啊。杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了。。。。

但是作为一个新来的，对MS如此向往的，没有其他退路的当过秘书的高效率聪明的英语好的女员工，我只好欢快地说：好啊好啊没问题。

其实后来我也和E继续就这个问题深入交谈了半个多小时之久。其实我的个人想法很简单——越接近大老板，就能越快促进我在MS的转正生涯。当然了，这个是终极目的，只能想，不敢说。还有第二个目的，就是能快速接近HR的核心机密，了解流程，认识人脉，这个优势倒也挺好。只是凭空多出来的工作量不知道又能有多少，而且总归是没有技术含量的低级工作，听说11月还要陪伴到台湾去出差。饿滴神呀。

E说M还是个挺好的老板，当然了老板都有老板威严的一面，但是她看中我的能力（描述的过去工作经历和个人能力），英语水平等等，认为我肯定能在当分析员之外有更多精力分出来捎带手安排个日程订个机票接待个老外啥的。E说特地向M强调了我面试的时候就说过离开ABB的一个很大原因就是被当作使唤丫头，所以希望我未来的工作量分配上还是要保持60%是Business Analyst，M表示赞同。

我笑脸相迎：“没问题。当然了我是并不喜欢做秘书的（要跟自己面试时的说法保持一致），但如果老板需要我暂时做这个，我相信也可以胜任。”

E说：“你的能力是肯定能胜任啦，闭着眼睛都可以。只是我怕你的兴趣不喜欢做这个。”

E还说M的终极理想是在未来让我一个人同时接替E和C两个人的角色，就是又当大秘又当小秘，她自己的目标则是HRBP。

我还是很感动E的诚恳和她为我所做的努力。所以当面很顺利地答应她了，转过身再哭。

杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了。。。。。。

没事儿，回想过去的三年里以一当十都活过来了，谁怕谁呀！何况E说了，M的习惯是希望早上来得时候看到秘书已经来了，而晚上她一般5-6点肯定会走。所以，我的工作时间应该能跟现在差不多保持不变。牛仔裤也还可以穿，很多老大都穿的，只是不要有破洞就行了。

老子不怕死。哼哼。

杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了杯具了。。。。。。

MS的第十天

Well，其实算上入职也没到10天，刨去周末就更没有，只是乱写一个上班一周多以来的感受。

真实感受到了米国公司的快节奏和欧洲公司的悠然之间的区别。之前当ABB的HR领袖从中国人换成了美国人之后，曾经感受过一些，后来因为跟老板距离较远，加上我自己给自己制定的死不加班政策，也就有些淡忘了。现在每天，中午约同事吃饭，答：今天老板来了，估计没空。到了6点下班时间，一屋子人没有一个起立的，也跟ABB的赶班车人群形成了鲜明对比。预计在不久的将来，我也会加入中午没空吃饭的人群中——不过我本来也不怎么喜欢吃午饭，下午太困。老板说话做事的风格也是雷厉风行，我比较适应，一改以前经理一件事说一上午，连着宗族八代都交代一遍那种作风。

但作为世界领袖级的IT企业，高科技和DIY精神融入生活的每个角落，这个特色让我非常开心，也给我提供了充分学习和尝试新技术的机会。刚一来就接手了新任务是制作下一期HR内部的季度电子刊物，除了收集内容外，要学用Outlook 2010排版和要用公司里的共享平台sharepoint制作网页链接，让我很是沉浸了一阵。公司内部的通讯软件也是一个全新的叫做Office Communicator的，现在装的版本是2007，但是今天中午刚刚参加了IT部门组织的一个2010版的推介会，看到许多新功能和漂亮界面，回来激动地在内部网站申请试用新版，还有免费的subway，还有小礼物，并由此知道公司有个内网叫“狗粮”，是专门让员工在MS的新软件发布前申请内部试用并提供反馈建议的，吼吼。

HR团队目前接触还不太多。我每天尽量找不同的人一起混，中午跟同事打过乒乓球，订过外卖，去过食堂。公司大楼的11层整个空出来没有装修成办公室，而是留了微波炉给员工热饭，还有四张乒乓球台，两张台球桌和两张按摩椅。据说10层还有xbox可以玩。哎，要是Wii我倒是可以去练练，呵呵。

总之一周半过去，唯一不满意的两件事一个是电脑太破（今天早上最后一个USB口也终于下岗了，我只能完全用触摸板，不插任何外设。现在专心等待IT部许诺我的另一台过保电脑能尽快辗转到我手中），另一个就是我老板太忙总是没时间搭理我，我就不知道该干点啥好，又得装做忙的样子，只好每天在网上看各种部门介绍和网络教程，特容易走神，看半天还是那篇儿。每个人都同情地说我未来肯定会非常忙，我有些期待饱满的工作量和能让我投入智慧的工作内容。其实我刚接手那个电子刊物的时候那两个JJ也是说的特可怕，说她们刚来时候两个人做了整整一周才完成，还每天加班什么的，让我当心点。而我真做起来，内容是别人提供的，格式好像不到两天也就完成了。所以她们口中的可怕的“忙”也不知道能打多少折扣。我不怕忙，经过前三年的以一当十，我对我的自学能力非常自信，也很确定自己完全能调整好自己的效率和节奏。混日子总是没意思的，希望能尽快走入正式的工作轨道。

认识了一位在三外学西语的，还跟我是一届的，估计当年大学里说不定一起参加过什么北京西语圈的活动。还见到一个以前在ABB工作过的同事，估计是很以前很以前在ABB工作过的。还有很多摩托罗拉来的，其中一位桌上的照片里还赫然站着笑梅。呵呵。